未成年兒童瞞著父母，私下里拿錢購買mp3，家長發(fā)現(xiàn)后要求商家退款竟遭拒絕。家長與商家的行為，誰更合理、合法？近日，市工商局鹿城分局成功調(diào)解一起未成年兒童消費糾紛。

市民張女士有兩個年齡分別為8歲和12歲的孩子。前段時間，兩孩子偷偷拿了家里的錢，并在沒有家長陪同的情況下，到黃龍街道一數(shù)碼商店購買了兩個均價為120元的mp3。事發(fā)后，張女士認(rèn)為小孩是在家長不知情的情況下購買的大件商品，于是來到該數(shù)碼商店要求退貨，但店主認(rèn)為“mp3已經(jīng)被使用，退貨影響再次銷售”，拒絕了張女士的要求。張女士在無奈之下，向溫州市工商局鹿城分局投訴。

工商人員經(jīng)核實情況后，認(rèn)定：8歲小孩屬于無民事行為能力人，購買MP3的行為屬于無效民事行為，數(shù)碼店應(yīng)予以退貨；12歲小孩屬于限制民事行為能力人，購買MP3的行為效力待定。最終，在工商人員的調(diào)解下，數(shù)碼商店退還了120元給張女士，而張女士則同意購買其中一個mp3給孩子使用。

暑假期間，正是孩子們消費活動的高峰期，記者再次提醒家長們，要多注意孩子們的消費行為，并對此進(jìn)行正確的引導(dǎo)和監(jiān)督，以避免產(chǎn)生不必要的麻煩。