走出互不信任的醫患關系怪圈

近日，河北省永清縣上百名醫護人員集體上街維權，身穿白大褂的醫護人員拉起寫有“傷人違法，拘禁違法”等字樣的白底紅字橫幅，大喊“還我尊嚴，嚴懲兇手”的口號。永清縣官方通報稱，12月18日下午，在永清縣人民醫院住院治療的當地67歲患者趙秀英病情加重，經搶救無效死亡，引發了醫患矛盾，目前，當地已經對事件展開調查。

根據現有的信息，引發這場醫護人員維權行動的事件經過并不明晰，關鍵事實也尚未澄清。比如患者為何對醫生不滿，醫院方面又是否存在過錯，如果有錯又是否直接導致了患者死亡，這些問題都還有待進一步的調查與確認，總而言之，目前就對事情的性質下判斷顯然為時過早。但從患者家屬“軟禁打罵醫生、逼醫生下跪”的怨氣中，仿佛已經認定了是醫生“害死”患者的事實，卻看不到“求真相”的迫切。

醫學是一個十分專業的領域，是否構成醫療事故，也只能由專業人員來判定，大部分外行都很難介入和分辨具體的細節。盡管如此，在一些發展成醫患沖突的案例中，有的患者和家屬往往憑個人感覺就質疑醫生，還有的則是通過道聽途說和某種負面想象而遷怒于醫生這個群體。極端的暴力事件是少數，卻在一定程度上反映出社會對醫生群體的情緒傾向，值得我們深入反思。

近年來，“傷醫辱醫”事件頻頻發生，少數患者“鬧事”已經成為醫療行業普遍的心病，而醫護人員也不愿再保持沉默。值得注意的是，對醫患糾紛個例的關注，很容易陷入一種互相猜忌的立場之爭。在輿論場中，醫生被一些人描繪為貪婪和不負責任，患者的憤怒甚至失控得到了理解和同情，這種鮮明的立場先判已經脫離了具體的事實基礎，儼然成了一種對世態炎涼的“痛悟”。

不難發現，這種負面的情緒不僅針對醫生，包括司法從業人員和教育者在內，很多具有較高專業技能的職業群體都在不同程度上遭遇了來自大眾的懷疑與揣測，背負上了道德水準下滑的名聲。應當承認的是，在多元價值的沖擊下，的確存在一些喪失操守者，但絕大多數專業人員都堅守在崗位上履職盡責，也有不少專業過硬、道德高尚的優秀人才。對專業人員的消極評價中，不乏確有其事的客觀呈現，但又有多少是受他人情緒渲染的影響，或者因為專業知識的缺乏和偏見使然，這些都需要人們冷靜下來去辨別與思考。

作為社會中堅力量的專業人員，承擔著維持社會功能正常運轉的重要責任，如果這個群體失去社會的信任與尊重，最終受影響的將是全社會。需要指出的是，要營造出專業人員和社會之間的健康關系，化解兩者之間的警惕與隔閡，要依靠有效機制維護公平公正，以醫療事故導致的糾紛處理為例，要探索完善第三方鑒定體系，為患者爭取自身的合法權益提供保障和便利，讓醫患關系最終走上正軌。