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      “準點下班”呼喚換位思考

      2015-08-20 18:08:55?呂好玫?來源:人民網  責任編輯:孫勁貞   我來說兩句
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      據報道,近日,河南鄭州的韓先生去當地管城區工商局辦事,排了半天隊終于輪到他時,窗口辦事員卻拿出“請稍候”的牌子,并表示自己“準點下班,多一秒都不會等”,讓對方明天再來。事件曝光后,在網絡引發熱議。

      應該說,不論是不是機關工作人員,要求準點下班并沒有錯。問題在于,服務窗口是政務系統的末端,與百姓生活聯系密切,理應方便群眾辦事,窗口辦事員豈能因為馬上就要下班,就“多一秒都不會等”?退一步來說,即使因為有事急著走,能不能用和緩的語氣、平和的態度跟群眾解釋清楚?

      毋庸諱言,公職人員也有和普通人一樣的休息權,這種權利應該得到尊重。但與此同時,公職人員也有其職業特殊性,那就是公共性和服務性。這種職業屬性,雖然不要求公職人員“無條件奉獻”,但必然蘊含著與老百姓的良性互動。從建設服務型政府的層面來說,公職人員有責任維護政府的為民形象;從踐行群眾路線的角度來看,公職人員也要多一些群眾視角。我們常說,話風背后是作風,也許工作一天是干不完的,但群眾觀念卻沒有上下班之分。想清楚了這一點,工作語言就不會變得生硬,干群關系才不會失去溫度。

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