別讓服務和物業費惡性循環

在不少地方物業和業主真是對“歡喜冤家”，日前思明區法院就受理了這么個糾紛。因不滿物業公司服務，廈門居民嚴女士拒交物業費。多次催繳無效后物業公司將嚴女士告上了法庭。嚴女士則反訴物業公司不作為。

嚴女士本是按時交納各種費用的。但2013年發現她家樓下的二樓改成快捷酒店。她覺得酒店在裝修中，擅自在小區外墻上打洞、開窗會改變建筑外觀以及承重墻結構，“這給業主造成了嚴重的安全隱患”。

讓她更郁悶的是，她家樓下業主違章搭建了鐵皮屋，鐵皮屋屋頂正好在她家窗下，“這不是給小偷進入我家搭了平臺嗎？”她曾向物業公司反饋，物業公司并未通知樓下業主進行整改。嚴女士非常生氣，決定拒交物業費、停車位管理費等表示抗議。

“這些都是業主私自的行為，我們也勸阻過了，業主不聽，我們也沒辦法，你不能因此不交物業費的。”物業公司在催繳多次無效后，將嚴女士告上法庭。

嚴女士則向法院反訴，要求物業公司賠償因不得不安裝防盜網造成的經濟損失。

經法官調解，物業公司表示愿意做一定退讓，只收物業管理費、一個停車位管理費，免交本來要求的違約金。嚴女士也表示放棄訴求，雙方握手言和。

小區業主在建筑上如有不當，物業應及時與業主溝通，勸阻應該留下證據，比如以書面形式進行。這樣也可避免“口說無憑”的事情。

而對于嚴女士來說，對物業服務不滿意而拒交物業費，實際上是以侵權來“維權”，顯然這樣做是錯誤的。

就像負責本案的法官提醒的一樣，拒交物業費本身就是違約行為。物業公司因為收不齊物業費而導致服務下降，會陷入惡性循環，這樣看似是業主為自己“維權”，實際上侵害到其他業主的合法權益，因此業主不能因對物業不滿意而隨意拒交物業費。

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