醫院勇于擔當 更需制度“點贊”

孕婦到醫院做常規產檢，哪知羊水突然破裂要臨盆了。所幸，醫院的醫護人員及時得當處置，確保孕婦和嬰兒的平安。昨日上午，這溫馨的一幕出現在湖里區婦幼保健院。 由于湖里婦幼保健院還未開設產科和病房，這是院內的第一次接生。經檢查，待孕婦和嬰兒身體狀況穩定下來后，于上午9點55分，醫護人員將母嬰送上120急救車轉診到廈門中醫院病房住院觀察。（6月29日《海峽導報》）?

新生命的降臨總是充滿喜悅，但突然造訪就容易讓人驚慌失措。更何況，年輕孕婦孤身一人，且負責做檢查的醫院不具備產科及病房。

生命與風險同在。處理稍有閃失，風險甚至就可能奪去生命。我們身邊出現過一些令人遺憾的現象。比如某醫院，住院部不管門診孕婦的求助，多次催促后醫生才姍姍來遲，導致孕婦流產；比如某醫院的急救電話不應急，患者撥打多次無人應答等等。如果醫院怕麻煩或怕擔風險，“沒有產科”就是最現成的措辭，接生的風險性也讓拒絕顯得順理成章。換言之，醫院完全可以撇清責任。但那樣，孕婦及嬰兒的安全就充滿了太多未知。 ?

然而，這位孕婦碰上了好醫院、好醫生。護士丁愛瓊值得點贊，她在沒有接到求助的情況下，能主動幫助候診椅上出現異常反應的孕婦，并果斷做出急救反應；醫院完善的應急程序及無可挑剔的應急處理令人欣喜；雖然，他們缺科室，但醫生不差技術。更重要的是，他們對孕婦生產的狀況有充分了解，先接生、后轉院更體現了服務的人性化。

在醫患矛盾已成社會癥結的今天，醫生配保鏢、學跆拳道等事件屢見不鮮。但越是草木皆兵，越是放大了矛盾及焦慮。醫生增強業務能力，提升服務意識才是緩和醫患關系的根本。然而，緩和醫患矛盾，也需制度保護。比如，這起事件中，母子平安自然是皆大歡喜。但是生產有太多的不確定性，萬一醫院主動攬過擔子還是出現了意外，屆時，家屬是否會以“超范圍看病”跟醫院叫板？很多時候，意外的出現及糾葛可能讓醫院縮手縮腳，拘泥于程序，比如重大手術要家屬簽字，但病人情況危急，家屬又不能及時趕到，此時等候無疑于奪命。

我們當然希望醫院的準確處理能贏得家屬的理解，可是，我們不能不顧及有家屬在極度緊張之下會產生偏激的想法。因此，點贊好醫院好醫生，更需要制度保障醫院的勇于擔當。假如醫院采取的應急舉措并無不妥，制度應出臺細則保障他們的利益。這樣，醫院降低了責任風險，在事急從權的情況下，他們才敢放手釋放他們的妙手人心！