您所在的位置: 東南網(wǎng) > 西岸時(shí)評(píng)> 最新原創(chuàng) > 正文
      標(biāo)題

      快遞業(yè),拿什么來(lái)拯救你?

      www.fjnet.cn?2012-02-15 16:14? 徐云鵬?來(lái)源:東南網(wǎng) 我來(lái)說(shuō)兩句

      2月8日,北京通州區(qū)法院開庭審理了一起離奇的“調(diào)包案”:快遞員探包并假冒客戶簽字拒收,經(jīng)理拆包調(diào)包,司機(jī)銷贓,全套流水作業(yè)后,手機(jī)、電腦等貴重物品在快遞環(huán)節(jié)變成磚頭。(據(jù)2012年2月14日《長(zhǎng)春晚報(bào)》)

      通風(fēng)報(bào)信、拆包調(diào)包、原樣封包、拒收返還、專人銷贓……從快遞員到營(yíng)業(yè)點(diǎn)經(jīng)理,再到貨車司機(jī)各司其“職”,形成一條分工明確、銜接緊密的犯罪流水線。這起員工聯(lián)手勾結(jié),手機(jī)、電腦變磚頭的調(diào)包行為,僅是目前快遞業(yè)的種種怪象之一。

      近年來(lái),隨著電子商務(wù)的興起,快遞業(yè)已成為涉及千家萬(wàn)戶的基礎(chǔ)性服務(wù)行業(yè)。然而,時(shí)下迅速發(fā)展起來(lái)的快遞業(yè),日益亂象叢生,突出表現(xiàn)為四宗罪:快遞變慢送,延誤晚點(diǎn)成常事;物品安全無(wú)保障,郵件時(shí)常丟失;簽單后方能拆封,拒絕驗(yàn)貨成霸王條款;保價(jià)金額隨便定,事發(fā)后拒絕賠償。總之,快遞業(yè)務(wù)中存在的調(diào)包、丟件、損壞、漫天要價(jià)、難理賠等突出問(wèn)題,已令顧客叫苦不迭,紛紛喊打。

      快遞業(yè)亂象叢生,監(jiān)管不力是病根。隨著快遞業(yè)四宗罪日囂塵上,快遞業(yè)管理缺乏“硬部門”、監(jiān)管缺乏“硬指標(biāo)”、處罰缺乏“硬杠桿”的矛盾也凸顯出來(lái)。根據(jù)我國(guó)郵政法和相關(guān)規(guī)定,快遞業(yè)的監(jiān)管部門包括郵政、工商等。郵政局負(fù)責(zé)對(duì)快遞市場(chǎng)的監(jiān)管,工商部門負(fù)責(zé)查處無(wú)證、無(wú)照、超范圍經(jīng)營(yíng)等非法經(jīng)營(yíng)行為。可是,一般省一級(jí)郵政管理部門只有幾十人,面對(duì)雨后春筍般成百上千家快遞企業(yè)及其加盟連鎖門店,監(jiān)管部門力量顯得十分薄弱,常常是束手無(wú)策,放任自流。而消協(xié)接到消費(fèi)者投訴后,只能協(xié)調(diào)、督促,沒(méi)有行政處罰權(quán),處理起來(lái)很蒼白。雖然國(guó)家郵政局已頒布了《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》,對(duì)超時(shí)取件、野蠻分揀等違規(guī)行為作出了具體的技術(shù)要求,但沒(méi)設(shè)定具體處罰措施,相關(guān)理賠規(guī)定也十分模糊,執(zhí)行難度可想而知。

      就此,中國(guó)快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇建議,在當(dāng)前法規(guī)的基礎(chǔ)上增加有關(guān)服務(wù)、賠償?shù)葮?biāo)準(zhǔn)的司法解釋,使得消費(fèi)者索賠有法可依。

      拯救新興的快遞業(yè)走上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的康莊大道,關(guān)鍵是要抓住依法從嚴(yán)監(jiān)管和鼓勵(lì)自由競(jìng)爭(zhēng)這兩條。所謂依法從嚴(yán)監(jiān)管,就是在建立和完善相關(guān)法規(guī)的基礎(chǔ)上,不折不扣的落實(shí)法規(guī),強(qiáng)化監(jiān)管部門的積極作為,讓快遞之亂無(wú)安身之地。特別是管好特許加盟店,不能僅憑“一間出租屋、一張桌子、一部電話、幾個(gè)親戚朋友”,就可以辦快遞公司。所謂鼓勵(lì)自由競(jìng)爭(zhēng),就是要精心打造誠(chéng)信企業(yè),提升員工的忠誠(chéng)度,企業(yè)和員工都要以信立足,在消費(fèi)者自主選擇中實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,適者生存。規(guī)范快遞行業(yè),提高服務(wù)質(zhì)量,離不開市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這只“手”發(fā)力,用市場(chǎng)手段解決問(wèn)題。

      • 責(zé)任編輯:林雯晶
      • 打印
      • 收藏
      • 【字號(hào)
      相關(guān)新聞
      相關(guān)評(píng)論
      主站蜘蛛池模板: 国产啊v在线观看| 成人黄18免费视频| 亚洲欧美精品在线| 精品人妻av无码一区二区三区| 国产免费播放一区二区| 久久精品视频热| 给我免费播放片黄色| 国产在线精品一区二区夜色| 18pao国产成视频永久免费| 无遮挡一级毛片视频| 五十路亲子中出在线观看| 欧美成人精品三级网站| 亚洲韩国在线一卡二卡| 香蕉污视频在线观看| 国产精品VA在线播放| 一本大道加勒比久久| 欧美一欧美一区二三区性| 亚洲精品短视频| 白桦楚然小说叫什么| 午夜精品久久久久久久99| 色吊丝在线永久观看最新版本| 国产又黄又爽视频| 黑人巨大白妞出浆| 天天做.天天爱.天天综合网| 一级特黄aaa大片| 成人永久免费福利视频网站| 久久久久人妻精品一区三寸| 欧美精品第1页在线播放| 伊人色综合97| 男人的天堂毛片| 国产午夜无码福利在线看网站| 欧美色图在线视频| 天天做日日做天天添天天欢公交车| 七仙女欲春2一级裸片免费观看 | 亚洲爆乳少妇无码激情| 王爷晚上含奶h嗯额嗯| 免费一级特黄视频| 男朋友说我要冲你是什么意思| 免费观看黄网站| 精品久久久久久无码中文字幕一区| 午夜三级三级三点在线|