快遞春節(jié)歇業(yè)不必過分擔(dān)憂

雖然國家郵政局多次發(fā)文要求快遞企業(yè)春節(jié)不得擅自停業(yè)，但是臨近春節(jié)時快遞“歇業(yè)”的情況依然比較普遍。受此影響，不少網(wǎng)店和網(wǎng)上商城也出現(xiàn)了發(fā)貨延遲的情況。（1月17日《新京報(bào)》）

春節(jié)將至，市民忙著置辦年貨，網(wǎng)商忙著優(yōu)惠促銷，在二者的合力下，快遞業(yè)迎來了高峰期。盡管國家郵政局曾多次要求快遞春節(jié)不得擅自停業(yè)，甚至規(guī)定“快遞行業(yè)在經(jīng)營許可期內(nèi)停止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)交回快遞業(yè)經(jīng)營許可證”，但多家快遞公司還是紛紛“歇業(yè)”，或只走流程接單，等到春節(jié)過后再配送，或干脆一律不再收件。

對此，有人建議，國家郵政局還應(yīng)出臺更加嚴(yán)厲的處罰措施。這種觀點(diǎn)值得商榷。從法律層面看，以行政手段粗暴干涉快遞歇業(yè)，侵害了企業(yè)的自主經(jīng)營權(quán)。必須看到，快遞春節(jié)不得歇業(yè)的政策前提，是把快遞公司看作公益性企業(yè)，認(rèn)為其擅自停業(yè)會對人們的社會生活造成影響。事實(shí)上，與享受政府補(bǔ)貼、具有公益屬性的國有郵政單位不同，快遞公司屬于民營企業(yè)，完全實(shí)行市場競爭，以營利為目的。我們沒有資格要求快遞公司不享受任何政策待遇，卻要履行公共產(chǎn)品提供的義務(wù)，“不給馬吃草，又想馬兒跑”。

從經(jīng)濟(jì)層面看，一些中小快遞公司春節(jié)不歇業(yè)，很可能是賠本賺吆喝。一般來說，春節(jié)前快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到高峰，在春節(jié)開始后便會急速回落，安排正常的運(yùn)力收件派件成本很高。再加上春節(jié)屬于法定假期，要付300%的工資，且不一定留得住快遞員。當(dāng)面臨“歇業(yè)違規(guī)，不歇業(yè)虧損”的兩難選擇，一些快遞公司出于自身利益考量，寧愿違規(guī)也要歇業(yè)。

快遞春節(jié)違規(guī)歇業(yè)，并不在于有關(guān)部門的禁令威懾力不夠。如果我們一味篤信行政干預(yù)，結(jié)果只能適得其反。一方面會遭遇快遞公司的“軟抵抗”，安排一兩個人值班，但是不收件也不派件，打“歇業(yè)”標(biāo)準(zhǔn)模糊的擦邊球；另一方面導(dǎo)致快遞公司“出工不出力”，投遞效率和服務(wù)質(zhì)量大打折扣。據(jù)了解，僅在去年1至2月，淘寶網(wǎng)就處理消費(fèi)者維權(quán)85萬起，其中春節(jié)期間快遞服務(wù)引起的交易糾紛占70%。