快遞春節歇業不必過分擔憂
www.fjnet.cn?2012-01-18 10:55? 張遇哲?來源:東南網 我來說兩句
雖然國家郵政局多次發文要求快遞企業春節不得擅自停業,但是臨近春節時快遞“歇業”的情況依然比較普遍。受此影響,不少網店和網上商城也出現了發貨延遲的情況。(1月17日《新京報》) 春節將至,市民忙著置辦年貨,網商忙著優惠促銷,在二者的合力下,快遞業迎來了高峰期。盡管國家郵政局曾多次要求快遞春節不得擅自停業,甚至規定“快遞行業在經營許可期內停止經營的,應當交回快遞業經營許可證”,但多家快遞公司還是紛紛“歇業”,或只走流程接單,等到春節過后再配送,或干脆一律不再收件。 對此,有人建議,國家郵政局還應出臺更加嚴厲的處罰措施。這種觀點值得商榷。從法律層面看,以行政手段粗暴干涉快遞歇業,侵害了企業的自主經營權。必須看到,快遞春節不得歇業的政策前提,是把快遞公司看作公益性企業,認為其擅自停業會對人們的社會生活造成影響。事實上,與享受政府補貼、具有公益屬性的國有郵政單位不同,快遞公司屬于民營企業,完全實行市場競爭,以營利為目的。我們沒有資格要求快遞公司不享受任何政策待遇,卻要履行公共產品提供的義務,“不給馬吃草,又想馬兒跑”。 從經濟層面看,一些中小快遞公司春節不歇業,很可能是賠本賺吆喝。一般來說,春節前快遞業務量達到高峰,在春節開始后便會急速回落,安排正常的運力收件派件成本很高。再加上春節屬于法定假期,要付300%的工資,且不一定留得住快遞員。當面臨“歇業違規,不歇業虧損”的兩難選擇,一些快遞公司出于自身利益考量,寧愿違規也要歇業。 快遞春節違規歇業,并不在于有關部門的禁令威懾力不夠。如果我們一味篤信行政干預,結果只能適得其反。一方面會遭遇快遞公司的“軟抵抗”,安排一兩個人值班,但是不收件也不派件,打“歇業”標準模糊的擦邊球;另一方面導致快遞公司“出工不出力”,投遞效率和服務質量大打折扣。據了解,僅在去年1至2月,淘寶網就處理消費者維權85萬起,其中春節期間快遞服務引起的交易糾紛占70%。 |
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