特別值得一提的是,南陽從公眾安全感調查位列全省倒數第一,到一年時間群眾滿意度持續攀升,再到多項成績躍居全省前列……這是網絡問政的實踐與成果;又如,原本南陽市公安的“慶功會”變成了“講評會”,這說明南陽公安有一種愛學習、善學習和勤學習的良好氛圍;還有,全國公安機關網上追逃專項督察“清網行動”開展僅一個月時間,南陽公安抓獲逃犯852名,追逃成績位居全國地市級公安機關第一名。這說明了,南陽公安除抓警容警風警貌外,更注重狠抓百姓切身利益的安全問題。

網絡問政發展迅猛給政府執政能力帶來挑戰。值得提醒的是,網絡不僅是一個“前臺”,有效回應網絡問政的挑戰,需要政府在人、財、物的調配和行政運行機制方面做出相當大改善的努力,要適應網絡的透明快速,我們的反應機制要更靈活更透明,這對政府運作系統的改革提出更高新要求。

同時,網絡問政要注意情緒化和偏激化表達問題。網絡因其表達平臺的自由性、信息發布的簡短性,使得民眾表達更為直接,反映的情緒更為外露。這種情緒可能帶有一定的非理性成分,尤其在對待公權和政府管理問題上,激烈的言論甚至“網絡謠言”的散布,會對官民關系產生負面影響。“沉默的大多數”可能導致真實民意被忽略;言辭激烈的“少數民意”可能被放大;特別是通過商業化專業化發帖、刪帖,可能形成的虛假民意等。此等任何一種現象都實為可怕,需及時“校正”。

實踐反復證明,輿情不是“敵情”。相反,媒體是社會的預警器,它對熱點事件、敏感問題的反映和關注,眼前或許會讓一些地方一時難堪,但對于我們準確全面地體察民情,保持頭腦清醒,大有益處。對于有些組織或部門或個人對輿情或網民采取的“封、捂、堵、壓、瞞”五字訣“法寶”,如此打壓輿論、漠視民意等行為,正如中共中央總書記胡錦濤“七一講話”精神中所提及的我國所面臨的“四大危險”,告誡我們時刻都不可放松警惕。從長遠來說,對維護人民群眾利益、推動社會進步利莫大焉,正如河南省委書記盧展工所言:“輿論監督也是正面報道”。