無人便利店來襲 傳統零售行業何去何從？

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在無人便利店里可刷微信購物

最近，無人便利店刷屏朋友圈。在無人便利店，沒有收銀員，買東西可以拿了就走。廈門信息產業和信息化研究院執行院長洪文興認為，新零售時代的來臨將推動傳統便利店的升級，促進大數據挖掘，這對消費者來說無疑是個利好。（7月21日《廈門日報》）

“新零售”時代 會引發失業潮嗎

站在今天的窗口瞭望“新零售”時代，必然對我們每個人造成深遠影響。也許有人擔心，無人便利店取代傳統便利店時，許多人要失業了。“新零售”會不會造成失業潮？這樣的擔心看似有道理，其實是沒有必要的。

“新零售”怎樣發展，都離不開人為的主導操作，只不過這項操作與傳統零售有所區別。無人便利店雖然不需要店鋪營業員，但支撐無人便利店的圖像識別、RFID技術及傳感器等技術，都需要技術人員主導操作，不斷創新研發，推動技術進步。相較傳統零售店營業員的簡單工作程序，主導操作圖像識別、RFID技術及傳感器等技術“營業員”要掌握復雜的系統知識，他們的工作屬于知識密集型的。

可見，無人便利店取代傳統便利店，改變的是零售業態，淘汰的是工作程序簡單的店員，并不等于完全“無人化”，更不是要淘汰人類主導的操作。“新零售”時代需要大量知識密集型員工，由此將催生更多的新職業。

“新零售”方式是技術更新、社會進步的產物，不僅要求個體增強學習能力，也對學校教育、社會教育體系提出更高的要求。畢竟，培養知識密集型人才，僅靠個體努力是遠遠不夠的，知識密集型人才的培養、供給，離不開學校教育、社會教育體系的支撐。[詳細]

無人便利店發展前景 應讓市場去檢驗

店還是那個店，商品還是那些商品，物品選擇余地及購物便利性或許還會比傳統零售店少一些、差一些。當然，無人便利店的出現還是有一定市場份額的，畢竟它隨時隨地、無人售貨的特點，不僅為商家提供了新型經營模式，也為消費者提供了隨心所欲的購買便捷。

當然，無論是哪種經營模式，對于消費者來說便利才是最重要的。無人便利店的出現不僅帶來了體驗、感觀上的新鮮感，更為隨心所欲消費帶來了新體驗。無人便利店與傳統零售店并存，能夠加速零售行業的規范化，提升服務質量，讓零售行業形成互補互促的良好發展態勢，這是可喜的前景。

眼下，無人便利店可能面臨的最大問題就是——社會誠信體系仍然在建設完善中，除了部分省市交通行業、信貸服務初步建立了個人征信之外，其它行業是否涉及還不好說。這就意味著，作為社會基礎的個人征信體系正處于逐步完善階段，難以從根本上杜絕商家擔憂的風險人群對無人超市下手的情況。

因此，無人便利店在現階段只能小范圍投入，還應廣泛收集試運營期間出現的各類問題，便于商家尋找對策，為下一步推廣奠定必要的基礎。消費者也不需要對無人便利店心存質疑，市場的事應該交由市場檢驗，只要是利好的事情，多點寬容和期待比“口水”更加管用。[詳細]