向“不合理低價游”說不 福建正在行動

記者21日從省旅游局獲悉，即日起福建省將開展全省旅游市場秩序治理行動。此次行動采取七條措施，重點整治“不合理低價游”。（3月22日《福建日報》）

引導企業端正態度

當“低價游”遭遇“不合理”，戳痛的是旅游業的“傷疤”。表面看，受傷的是遭遇合同欺詐、強迫購物、欺客宰客等不公正待遇的游客；而往深處看，傷及的是旅游企業的誠信筋骨和發展元氣。為了旅游業的發展，整治“不合理低價游”適逢其時。

“不合理低價游”苗頭正盛，與主管機關的監管缺失不無關系。主管部門應借助整治旅游市場秩序的良機，建立針對轄區旅游企業的常態巡視和監管機制，讓旅游企業低價營銷的“噱頭”變為貨真價實的“真料”。積極引導以旅行社為代表的旅游企業端正經營理念，讓“生財之道”回歸誠信經營、優質服務和以質取勝的主旋律來。

春風得意馬蹄疾。外化于行的他律和內化于心的自律匯聚一起后，旅游業的清新之風將不再遠離。[詳細]

建立成本核算機制

“不合理低價游”產生的原因很簡單，“低價”二字讓游客心動不已，游客喜歡“低價游”很正常，但游客并不清楚自己所選的“低價游”是否合理。別有用心的旅行社抓住游客貪便宜的心態，“低價游”的魚竿，總能釣到自愿“上鉤”的受騙者。

筆者建議，旅游監管部門建立低價游成本核算機制。比如說，從福州到云南麗江，旅游成本最低能低到何種程度，有關部門核算后可將數據公諸于眾。各旅行社推出同線路“低價游”后，成本低于有關部門核算的，則有“不合理”之嫌。

除此之外，有關部門也要加強對旅行社的監管力度。旅行社推出“低價游”時，要公開成本，并由相關部門對此成本進行核對、核算。成本可信、可行時，可以將旅行社推出的“合理低價游”產品公布在“誠信福建網”“旅游服務監管平臺”等網站，供游客挑選。[詳細]

精彩短評

有買方自然有賣方，有的游客貪圖便宜，冒險和旅行社簽訂不合理的旅游合同，應付監管部門的檢查。正是這把“星星之火”，燃燒了“不合理低價游”的勢頭。相關部門要加強對游客的普法教育，引導游客樹立正確的消費觀點，從源頭上打擊旅游亂象，才能讓游客玩得放心、游得盡興。（謝曉剛）