清新福建“放心游”必備的不只旅游警察

昨日，記者從福建省旅游局獲悉，今年省高院聯(lián)合省旅游局，要在全省重要旅游城市和重點(diǎn)景區(qū)，建立旅游巡回法庭和審判點(diǎn)；省公安廳與省旅游局也正聯(lián)合推進(jìn)旅游警察隊(duì)伍建立，讓游客到福建能夠游得放心，游得安心。（2月27日《海峽都市報(bào)》）

“旅游警察”體現(xiàn)精準(zhǔn)執(zhí)法

很長(zhǎng)時(shí)期以來，旅游方面的糾紛都是有旅游部門進(jìn)行調(diào)查和處理，涉及違反法規(guī)的，公安部門才會(huì)依法進(jìn)行處理。由于旅游部門并不具備執(zhí)法權(quán)，在處理旅游糾紛中，難免遭遇到各種掣肘，嚴(yán)重影響著處置進(jìn)展，在一些旅游糾紛中，游客經(jīng)常需要遙遙無期的等待。而設(shè)立旅游警察不僅能夠及時(shí)方便和滿足旅游需要，也是執(zhí)法專業(yè)化和精細(xì)化的體現(xiàn)。

而且，旅游警察專司旅游發(fā)展，是維護(hù)旅游秩序的專業(yè)隊(duì)伍，在處理旅游糾紛方面，不僅更加專業(yè)，而且更加精準(zhǔn)，這種隊(duì)伍具有執(zhí)法權(quán)，在面對(duì)一些突發(fā)狀況時(shí)，完全可以采取強(qiáng)制措施，遏制事態(tài)蔓延和惡化，因此，這種行為是執(zhí)法精細(xì)化的體現(xiàn)，可以給游客優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、高效的執(zhí)法服務(wù)，可以視為是游客的“保護(hù)神”，也為旅游健康發(fā)展保駕護(hù)航。[詳細(xì)]

但是，打造“放心游”不能患上警察依賴癥

事實(shí)上，旅游市場(chǎng)中的亂象，并不是單純依賴于旅游警察的設(shè)立，就能夠完全解決和避免的。更多的時(shí)候，很多旅游亂象的發(fā)生，往往關(guān)涉餐飲、物價(jià)、交通等等各個(gè)方面，而這則需要多個(gè)執(zhí)法監(jiān)管部門的協(xié)同執(zhí)法。可以想象，旅游亂象的滋生和泛濫，往往就是執(zhí)法部門之間銜接不當(dāng)、存在推諉扯皮的情況而導(dǎo)致。如此之下，除了依賴于旅游警察之外，更應(yīng)該強(qiáng)化各部門之間的職責(zé)分工和銜接，避免出現(xiàn)監(jiān)管真空地帶，確保各個(gè)部門的執(zhí)法權(quán)都能落到實(shí)處。

打造“放心游”品牌，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的旅游環(huán)境，除了旅游警察隊(duì)伍建立之外。最為重要的，應(yīng)該構(gòu)建統(tǒng)一協(xié)調(diào)、多元執(zhí)法的全方位監(jiān)管體系，確保每個(gè)職能部門都能主動(dòng)積極履職，真正擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。[詳細(xì)]

精彩短評(píng)

打造“放心游”旅游警察是“曙光”

警察的保護(hù)多是發(fā)生在侵害發(fā)生時(shí)和發(fā)生后，“旅游警察”則屬于事后監(jiān)督，如何從源頭把關(guān)，遏制旅游亂象才是解決問題的關(guān)鍵所在。“放心游”不是一天練成的，不過，一個(gè)城市或景區(qū)的口碑和人氣，卻可以在一夜之間被“一盤蝦”、“一碗米飯”所打敗。旅游警察雖然讓我們看見了希望，但旅游市場(chǎng)的日趨完善則不能完全依賴旅游警察。相信，對(duì)旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)規(guī)范的制定，以及對(duì)服務(wù)、價(jià)格和誠(chéng)信的更為嚴(yán)厲的監(jiān)管，才是真正“放心游”的根本。（吳左瓊）

旅游警察應(yīng)成為游客的“保護(hù)傘”

設(shè)立旅游警察的初衷雖好，但要想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，不能僅靠旅游警察的孤軍奮戰(zhàn)，更需要商家加強(qiáng)自律，景區(qū)提升管理水平，游客文明游園，才能真正建立旅游良好的生態(tài)環(huán)境，從而讓旅游警察對(duì)旅游市場(chǎng)形成監(jiān)管合力，發(fā)揮旅游警察的橋梁紐帶作用，成為游客名副其實(shí)的“保護(hù)傘”。（孫明）