重塑旅游形象，麗江還要做更多

【要說服游客放心而來，麗江還有更多像麗江這樣的旅游城市都得反思，未來的路徑是什么？】

麗江以一場千人大會(huì)的形式向旅游市場中的違法行為、歪風(fēng)邪氣宣戰(zhàn)，表達(dá)重塑麗江旅游形象的決心。

在傷人事件頻發(fā)，公眾在質(zhì)疑麗江的治理能力之時(shí)，麗江的這場千人大會(huì)開得正是時(shí)候，全國的矚目之中，各級官員的盛怒之下，這股子熱潮會(huì)推動(dòng)麗江上下盡快達(dá)成共識(shí)，對問題的嚴(yán)重性和緊迫性也多了幾分清醒的認(rèn)識(shí)。

麗江希望以推動(dòng)政府作風(fēng)轉(zhuǎn)變的方式來推動(dòng)旅游風(fēng)氣、社會(huì)風(fēng)氣的轉(zhuǎn)變，這是抓到了問題的要害。麗江的這幾起旅游事件，看起來是個(gè)別店主的行為，是個(gè)案，但從發(fā)生的頻率，當(dāng)?shù)鼐揭约奥糜尾块T處置態(tài)度、速度、過程看，之所以演變成全國性的事件，跟相關(guān)部門處置不夠及時(shí)，有關(guān)政府部門的作風(fēng)不夠扎實(shí)也直接相關(guān)。

如果依法處理、及時(shí)處置，一起簡單的傷人事件也不會(huì)拖了這么久才解決，更不會(huì)等到輿論鼎沸，受傷者網(wǎng)上求援，引起關(guān)注，當(dāng)?shù)鼐教幹貌庞芍暗凝斔俎D(zhuǎn)為了神速。在造成了惡劣影響以后，正是需要妥善處理、小心應(yīng)對的時(shí)候，也不會(huì)橫生警方官微轉(zhuǎn)發(fā)污辱受傷女子的帖子的事。

而作風(fēng)問題的另一個(gè)體現(xiàn)則是利益問題。作為一個(gè)旅游城市，麗江恐怕比別的城市更能感受到滾滾客流之下的紅利和誘惑，用得好是長久之福，用得不好則會(huì)亂象叢生。如何想辦法變逼游客掏錢為讓游客自愿多掏錢，成了擺在麗江面前的一道難題。

這也是旅游城市共同面臨的問題。依托龐大的人口基礎(chǔ)，獨(dú)特的旅游資源，像麗江這樣的旅游城市眼前幾乎不用為客源的事發(fā)愁。沒有幾個(gè)地方真正在體驗(yàn)上下功夫，這正是像麗江這樣的城市最大的短板，它們天生麗質(zhì)，于是就養(yǎng)成了刷臉的習(xí)慣，卻疏于提升自己的內(nèi)涵。既然只要賣賣門票就行，他們?yōu)槭裁催€要努力呢？既然不愁客源，為什么還要取悅客人？傷人事件是個(gè)案，但這種心態(tài)卻是麗江這樣的旅游城市無法回避的。

一些監(jiān)管部門自我放縱，甚至蛇鼠一窩，所以，2月10日，云南省長阮成發(fā)，當(dāng)著眾多官員的面，才會(huì)說出“有些購物店之所以那么囂張，為什么就關(guān)不掉呢？背后有人吧”這樣的話。評價(jià)麗江的這場千人大會(huì)的實(shí)際效果，看主要領(lǐng)導(dǎo)的表態(tài)，看上上下下的決心，還需要從如何整治，如何斬?cái)嗬骀?，如何轉(zhuǎn)變旅游發(fā)展方式著手。

轉(zhuǎn)變作風(fēng)會(huì)推動(dòng)問題的解決，會(huì)上的一千人會(huì)推動(dòng)社會(huì)上的成千上萬人一起努力。但要從根本上扭轉(zhuǎn)旅游的形象，麗江還要做更多的努力。要說服游客放心而來，麗江還有更多像麗江這樣的旅游城市都得反思，未來的路徑是什么？