“副省長被逼購”有多大警示意義

【陳舜以普通游客的身份參團旅游，他的遭遇和普通游客的遭遇完全一樣，他看到了云南旅游亂象的真實狀況。但畢竟他是主管旅游的副省長，他的遭遇最終定能引起旅游行政部門的高度重視，假如他只是一名普通游客，他的遭遇又能引起誰的重視呢？】

雞年春節前，云南省主管旅游的副省長陳舜以普通游客身份參團旅游，所見所聞讓他深受刺激。據《人民日報》報道，在一家旅游購物商店，陳舜和其他游客遭遇“一對一”服務，游客購物達不到一定金額，就不能走出店門，“團里有老有小的，這種事商家也干得出！”

陳舜以普通游客的身份參團旅游，可能同時還帶有“微服私訪”的意思，全程沒有人認出他是副省長，他的遭遇和普通游客的遭遇完全一樣，他因此看到了云南旅游亂象的真實狀況。雖然媒體報道沒有披露陳舜副省長被強迫購物的細節，但從以往媒體曝光的多起游客被強迫購物案件來看，這次陳舜副省長在被強迫購物過程中，究竟遭遇了何種讓他“深受刺激”的情境，其實是不難想象的。比如2014年，同樣是在云南，一則網曝視頻顯示，面對不愿被強迫購物的游客，有導游破口大罵“不買東西比賣淫更可恥”。由于是以普通游客而非副省長身份參團旅游，陳舜被強迫購物應該說并無太多“新鮮”之處，也并不讓人感到意外。

盡管并無“新鮮”和意外，“副省長被強迫購物”事件也再次表明，旅游景區強迫游客消費現象早已飽受詬病，更是《旅游法》明確禁止的行為，但這個牛皮癬一樣的頑疾，事實上仍遠未真正得到根治，仍然較為普遍存在。如果站在普通游客角度，這一事件也讓人倍感痛心——陳舜以普通游客身份旅游遭遇強迫購物，但畢竟他是主管旅游的副省長，他的遭遇最終定能引起旅游行政部門的高度重視，假如他始終只是一名普通游客，他的遭遇又能引起誰的重視呢？

這起“副省長被強迫購物”事件，能否成為根治包括強迫購物在內的各種旅游頑疾亂象，進而推動云南旅游涅槃重生的一個契機？近段時間，云南省委省政府負責人針對云南旅游亂象進行深入分析并作出堅定表態，向外界傳遞了積極信號。陳舜副省長強調，所有不合理低價游產品都要下架，切斷行業灰色利益鏈條，建立完善的行業服務規范。云南省委書記陳豪和省長阮成發更是放出狠話，“寧可不要游客人數、旅游收入等‘數據的增長’，也要整頓好云南旅游市場”，“市場的灰色利益鏈條還沒斬斷，治理還處在治表階段”。人們能夠感覺到，一場整頓旅游頑疾亂象的風暴正在云南掀起，云南旅游或將有大動作、大變局。

捆綁消費、強迫購物之類的旅游亂象之所以屢禁不止，不僅因為這是一個市場失靈的問題，同時更是政府治理失效的問題。一方面，在強迫購物等亂象背后，可能存在錯綜復雜、盤根錯節的灰色利益鏈條，一些政府部門及有關官員也可能涉及其中，就像云南省長阮成發日前所質疑的那樣，“有些購物店之所以那么囂張，為什么就關不掉呢？背后有人吧？”

另一方面，對于如何發展旅游經濟，什么樣的旅游生態才真正健康合理、長遠可持續，一些地方政府和官員往往缺乏真正深刻到位的認知。有的深陷短視浮躁、急功近利的政績思維不能自拔。有的官員只知盯著游客人數、旅游收入等“數據的增長”，對“低價游”模式、“零團費”陷阱有很深的路徑依賴，認為把旅游市場整治狠了，等于把游客拱手讓人，至少年終統計數字上不好看。這樣的糊涂認識和政績思維不改變，旅游業就沒法走出“騙人害人”的惡性循環。

在此語境下，云南省副省長旅游遭遇強迫購物，具有特殊的警示意義；云南省領導強調寧可不要游客人數、旅游收入等數據的增長，也要整頓好云南旅游市場，誓言斬斷旅游市場灰色利益鏈條，這對于重塑云南旅游形象、推動旅游業革新升級具有重要意義，值得人們寄予樂觀期許。