服務(wù)不更新是在打職能部門的臉

【歸根結(jié)底，還是一種懶政庸政和不作為。其中，有的是能力欠缺、本事不足，不敢也不會(huì)創(chuàng)新、改變，怕萬(wàn)一走偏而擔(dān)責(zé)；有的是對(duì)新形勢(shì)看不清、甚至心有抵觸，不愿跟進(jìn)和改變；有的是不愿觸及舊有利益格局，故意延遲或擱置敏感領(lǐng)域的改革?！?/p>

據(jù)央視報(bào)道，國(guó)務(wù)院辦公廳公布的2016年第四次全國(guó)政府網(wǎng)站抽查情況中，幾百個(gè)不合格不達(dá)標(biāo)的政府網(wǎng)站被通報(bào)。日前，海南省儋州市商務(wù)局局長(zhǎng)、黨組書記董海峰因“失職導(dǎo)致該局網(wǎng)站長(zhǎng)期不更新”被處以行政記過及黨內(nèi)警告處分。記者查詢公開報(bào)道發(fā)現(xiàn)，這是我國(guó)首個(gè)因未履行信息公開責(zé)任而被問責(zé)的案例。

政府部門網(wǎng)站是政府信息公開的主要渠道和平臺(tái)之一。在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的背景下，人們對(duì)這個(gè)窗口的期待和需求在不斷增加，尤其一些辦事指南、地方政策法規(guī)、重大新聞資訊之類，對(duì)提高公眾跟職能部門打交道的效率、保證公眾知情權(quán)等，意義重大。只是有些政府網(wǎng)站辜負(fù)了或者說沒有跟上公眾的這份期許——有的資訊信息可能停留在一年前甚至更久之前，有的點(diǎn)開諸多欄目詞條可能都是空白或者“建設(shè)中”，有的咨詢留言長(zhǎng)期得不到回復(fù)或者答非所問……盡管相關(guān)部門一直在開展抽查檢查工作，也通報(bào)公布了不少不合格政府網(wǎng)站，但真正拿網(wǎng)站所屬單位負(fù)責(zé)人“開刀”的仍屬罕見。

事實(shí)上，網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容不更新只是地方政府部門工作和服務(wù)公眾的一個(gè)側(cè)面，比網(wǎng)頁(yè)不更新更讓人憂心的，是一些職能部門工作方法、態(tài)度和理念的不更新。

時(shí)代在變，新生事物層出不窮，新形勢(shì)、新問題敦促舊的政策、理念、方式方法作出調(diào)整。而一些職能部門反應(yīng)遲緩，不更新原有的管理和服務(wù)，與公眾需求、現(xiàn)實(shí)需要嚴(yán)重脫節(jié)。比如，國(guó)務(wù)院近年取消了一些職業(yè)資格許可和認(rèn)證事項(xiàng)，可有些地方并不落實(shí)，繼續(xù)堂而皇之地“挾證收費(fèi)”，剛剛撞到槍口上的是海南省?？谑心巢块T，還在要求相關(guān)人員必須取得國(guó)務(wù)院2015年已明確要求取消的資格認(rèn)定；一些污染企業(yè)掩蓋污染的本事不斷增強(qiáng)，打枯井、挖滲坑，而監(jiān)管部門檢查時(shí)依然只會(huì)走馬觀花、隨處看看；人性化執(zhí)法是大勢(shì)所趨，一些城管執(zhí)法人員卻照舊跟小攤販在馬路上上演“速度與激情”，甚至造成傷亡；中央一再?gòu)?qiáng)調(diào)和推進(jìn)依法治國(guó)、依法辦事，建設(shè)法治政府，一些地方仍不時(shí)發(fā)生暴力強(qiáng)拆，仍有個(gè)別官員將“我就是法”掛在嘴邊……

凡此種種執(zhí)法方式、監(jiān)管措施、治理理念上的抱殘守缺和不思進(jìn)步，其后果是管理低效、滯后，讓更多違法違規(guī)者有機(jī)可乘，讓一些惠民政策措施總是“在路上”，讓公眾的權(quán)益受到侵害，而所有這些都會(huì)讓政府部門被頻頻打臉。

應(yīng)對(duì)新事物、新問題、新趨勢(shì)、新監(jiān)管的挑戰(zhàn)，需要一定時(shí)間的探索和經(jīng)驗(yàn)積累，但相關(guān)部門不能以此為借口而不思進(jìn)取、不與時(shí)俱進(jìn)。歸根結(jié)底，還是一種懶政庸政和不作為。其中，有的是能力欠缺、本事不足，不敢也不會(huì)創(chuàng)新、改變，怕萬(wàn)一走偏而擔(dān)責(zé)；有的是對(duì)新形勢(shì)看不清、甚至心有抵觸，不愿跟進(jìn)和改變；有的是不愿觸及舊有利益格局，故意延遲或擱置敏感領(lǐng)域的改革。

此番官員因?yàn)樗?fù)責(zé)部門網(wǎng)站不更新被問責(zé)，輿論一致認(rèn)為，有標(biāo)本意義，應(yīng)該成為常態(tài)。同樣道理，這種問責(zé)應(yīng)該推廣到所有那些故意不更新、不審時(shí)度勢(shì)、不與時(shí)俱進(jìn)的政府部門及人員。

職能部門管理與服務(wù)的更新、創(chuàng)新，關(guān)系著社會(huì)治理的水平、效率和公信力，更關(guān)系著民生福祉和社會(huì)進(jìn)步。相關(guān)問責(zé)和激勵(lì)機(jī)制、制度，有關(guān)問責(zé)的法規(guī)規(guī)定，應(yīng)該盡快建立完善、嚴(yán)肅執(zhí)行，保證、敦促和倒逼相關(guān)部門的管理理念和能力及能時(shí)更新、提高。