吳點墨:麗江能否“浴火重生”,政府是關鍵 此時距離麗江被通報整改,過去了整整20天。10月9日,國家旅游局公開通報,對包括麗江古城在內的6家5A景區給予嚴重警告,限期6個月內完成整改。這對麗江,又不啻是一場大“地震”。一個月來,麗江上上下下都在反思,在行動,在整改。迷失的麗江,試圖在“震后”走出困局,找到方向。(11月9日 《南方都市報》) 當被宰游客用憤恨架起的“干柴”遇見國家旅游局嚴重警告的“烈火”,5A景區——古城麗江被燒得花容失色。而在經歷了這場浩劫之后,麗江究竟是浴火重生還是灰飛煙滅,關鍵要看政府如何作為。 從螓首蛾眉的“古典美人”,到俗脂庸粉的“拜金艷女”,麗江在迅速積累起巨額財富的同時,也逐漸迷失在發展的“死胡同”。而造成這一切的,既有商家浮躁的重利之心,也有政府安之若素的間接故意。遙想開發創牌之際,恐怕沒有誰比政府更關心景區形象和用戶體驗。那時的監管無疑嚴之又嚴、盡善盡美。但在打開銷路,特別是摘得5A桂冠之后,政府便“功成身退”,放任宰客等叢生亂象,最終導致“我不殺麗江,麗江因我而死”的敗局。 其實,“麗江之敗”并不只屬于麗江,兼為很多景區的“通病”。無論是已被摘牌的山海關,還是同樣受到嚴重警告的東方明珠塔、十三陵,抑或是以大蝦“聞名”全國的山東青島,都或多或少存在類似的問題。大量事實證明,景區的形象、行業的良心,絕不能全盤托付給商家自律。政府監管的“韁繩”一旦“松扣”,商家就會在高額利潤的誘惑下,逐漸變成盲人瞎馬,最終不單自己墜落懸崖,而且還會把好端端的秀麗山川帶進污濁不堪的“臭水溝”里。 當然,被摘牌、被警告、被曝光也并非絕對意義上的壞事。假如能夠“知恥而后勇”,以壯士斷腕的決心把暴露出來的問題全部整改,進而達到轉型升級的目的,“危”就有可能再度轉換為“機”。而要做到這一點,顯然需要政府把眼光放得更遠,把監管的功夫用在平時,把當年“創業”的激情和干勁拿來“守業”。只有永遠銘記放任自流、粗放發展的“苦頭”,才有機會嘗到梅開二度的“甜頭”。否則,“浴火”就只能代表舊的結束,而非新的開始。 總之,麗江之敗,敗在監管失之于寬,只有把監管的“曲子”唱圓,才能再度把麗江的美譽唱響。 |
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