實行快遞實名制要保護好公民信息

按照國家相關部門發文要求，從11月1日起，郵件、快遞等均要求通過對寄件人電話號碼及相關身份信息比對核實后方可收寄，對于電商協議客戶也要實現寄件人身份可追溯、可查詢。這是繼網吧上網、旅客購買火車票以及公民購買手機卡之后，又一個實施“實名制”的領域。

近年來，隨著網絡購物火爆興起，以及人際交往廣泛頻繁，物流快遞業呈迅猛發展態勢。但由于部分快遞公司片面追求經濟效益，對于快遞投寄奉行的是多多益善、來者不拒，只管收件不問寄件人姓甚名誰，也不管其寄出什么物件，完全將相關法規和安全經營拋到了一邊，結果為不法分子利用快遞郵寄危險品、毒品等進行違法犯罪活動提供了可乘之機。因此，推行快遞實名制是快遞行業發展及維護社會秩序的必然趨勢，有助于郵寄者及快遞行業雙方在發生糾紛時有效查清責任主體，維護自身權利。然而，作為消費者，最關心的應該是快遞實名制會不會造成個人信息的泄露？會不會對個人的隱私安全帶來威脅？這就要求相關職能部門在實施快遞實名制度的同時，考慮消費者的個人信息安全問題，采取多種措施，消除公眾心頭的疑慮，保障公民的基本權益不受侵犯。

從國家層面來說，相關職能部門應該盡快出臺有關的法律規章，以法律法規的完善和細化保護好公民的個人權益。快遞實名制的關鍵說到底是要做好投件人與收件人的信息保密工作，只有用嚴明的法律責任倒逼快遞業加強自律，并健全快遞實名制的硬性規范，建立信息漏洞的追溯與懲戒機制，才能降低公民個人信息因投寄快遞郵件而泄露的風險；作為快遞行業，要制定相應的管理制度，完善實名制操作的規范和流程，并加強對員工的法律知識培訓，強化員工的守法意識，對那些為了蠅頭小利而販賣或泄露消費者個人信息的快遞員，一經發現必須給予嚴懲。只有快遞員工把保護消費者的個人信息作為行業規范和自覺行動，真正重視客戶的個人隱私問題，消費者才能放心，才能為實名制的落地打下基礎。

總之，國家實施快遞實名制的目的是為了防范安全事故的發生，便于監管和厘清責任，而最關鍵的是配套法規和配套措施的完善，從根本上消除快遞實名制的風險與隱患，確保公民個人信息安全，打造消費者信得過的誠信快遞。唯有如此，實名制才會真正落地生根，消費者也才會真正接受。