“毒面膜”揭開微商監(jiān)管盲區(qū)

周夢晗22歲，河南商丘人，曾赴奧地利留學(xué)，回國后通過社交網(wǎng)絡(luò)售賣面膜。今年2月，眾多買家投訴其賣劣質(zhì)面膜致容顏被毀，周銷聲匿跡。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，截至目前，周夢晗賣劣質(zhì)面膜的話題已有2萬人次討論，1445.7萬人次閱讀。（4月20日《新京報》）

面膜可謂是微商中的重要商品，曾有報道用“瘋狂的面膜”來形容微商面膜業(yè)的迅速生長，其背后存在的“三無”、暴利、無售后等問題也被曝光于人前。“神仙姐姐”周夢晗粉絲數(shù)十萬，自稱年收入七位數(shù)，可謂是微商界的“大咖”。而根據(jù)微商發(fā)展定律，“大咖”的背后必定還站著更多的一級代理、二級代理、三級代理們，那么，“毒面膜”將不再是周一個人的問題，還有很多問題亟待相關(guān)部門查處。

眾多買家投訴、數(shù)人報警、相關(guān)網(wǎng)帖被2萬人次討論、1445.7萬次閱讀……直至媒體報道引發(fā)關(guān)注，那么，監(jiān)管到哪兒去了？其實今年已有多起微信售假被起訴判刑的案例，只要發(fā)生交易事實就已經(jīng)形成買賣關(guān)系，就無法逃脫《消費者權(quán)益保護法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)的約束，可是，何以買家們投訴維權(quán)依然走出了一條辛酸路，甚至最后仍需通過媒體的呼聲才能引來關(guān)注呢？

現(xiàn)在電子商務(wù)已經(jīng)走入千家萬戶，從網(wǎng)購到微商，從馬云背后的女人到微商前面的代理，人們在信息技術(shù)發(fā)展中經(jīng)歷著購物模式、思想觀念的變化。微商因其無店鋪、無租金、投入小、風險低等特點迅速集結(jié)了一批渴望創(chuàng)業(yè)者加入到了微商行列。其實這并不是壞事，大多數(shù)人也表示并不反感微商，因其代表著一個人的努力和夢想，微商中也并非都是假貨，面膜也并非都是毒面膜，它的發(fā)展和誕生有其必要性和必然性。但是，周夢晗等假貨微商顯然攪亂了微商市場，傷了消費者的信任。因此，將微商納入監(jiān)管范圍，才能讓微商合理健康發(fā)展，也就是說，政府合格的監(jiān)管才是對市場發(fā)展最大的支持。

現(xiàn)在的法律顯然并沒有跟上時代的發(fā)展，以微商為代表的電子商務(wù)還缺乏必要的、針對性的法律法規(guī)，直接導(dǎo)致了監(jiān)管和執(zhí)法的空白。正因如此，“毒面膜”才肆意增生，甚至在面對諸多苦主時，仍處于無人管的狀態(tài)。因此我國應(yīng)盡快制定相關(guān)方案，用監(jiān)管給予這一新興電子商務(wù)以最大的支持，還消費者一個可依賴的購物空間。

同時，微信的誕生雖是基于交流通訊而來，但微商現(xiàn)實卻已存在，因此，微信、微博等網(wǎng)絡(luò)管理者也不能置身事外，而應(yīng)建立合理措施，給予惡劣微商以打擊。去年微信就曾發(fā)布限制人數(shù)、處理舉報投訴微信號等舉措應(yīng)對微商亂象，其他網(wǎng)絡(luò)平臺也應(yīng)跟上腳步，建立更為細化全面的管理監(jiān)督規(guī)則。