“淘寶傷城”，到底傷了誰？

引發社會廣泛關注的淘寶商城收費新規事件有了新的進展：阿里巴巴集團10月１７日下午在杭州召開媒體溝通會，集團董事局主席馬云表示“原則絕不退讓”，并宣布阿里巴巴將投入１８億元扶持淘寶商城賣家，調整新規執行辦法，保證金由集團和賣家各出一半。那么，這樣的一起事件，發展到如此地步，到底傷了誰？

淘寶商城調整新規執行辦法

在17日的媒體溝通會上，針對中小賣家對淘寶商城新規的爭議，淘寶商城宣布了一系列對商家的扶持措施方案。

按照新的扶持措施，針對2011年10月10日以前已經在淘寶商城經營的店鋪，如果該商家店鋪的客戶滿意度排名不在后10%（消費者滿意評分“DSR”不低于4.6分），在2012年1月1日至9月30日期間，商家按照原規則繳納年費（按月份數折算），之后將按照新規則繳納，但繳納金額和返還條件均按月折算。對于新規發布后入駐的淘寶商城賣家，新的年費標準仍將在明年１月１日執行。

此外，該方案還在保證金、貸款擔保、增加投入、轉入淘寶經營等方面做出了一系列規定。

在媒體溝通會上，剛從美國匆匆趕回的馬云表示，要對自己工作方式方法的不足進行全面的反思。他坦言，商家鬧事也不無道理。我們的想法是對的，方法可能需要更加完善，溝通更需要完善。

對于新規出臺后的一些爭議，此次溝通會上，馬云等人也一一做出了回應。

馬云介紹，經過測算，真正受到新規影響的是5萬多商家中的5%，大概有2500家，而其中真正參與攻擊的商家約有400家。

對于改規則是為了上市IPO的說法，馬云也明確表示，“今年明年都不會上市，淘寶商城絕不會單獨上市?！?/p>

“沒想到出來后引起這么大的反響，不看規則的全貌，就用漲價了多少倍來攻擊我們，我們覺得很委屈?！碧詫毶坛强偛脧堄略俅谓忉屃舜舜涡乱幊雠_的背景和原由。

對于淘寶商城17日宣布的扶持措施，部分小賣家表示理解。有賣家在網上說，到了這個時候，大家都退一點才是合理的方式！作為淘寶賣家，我們真誠希望電子商務能夠還原它平民的身份！

也有賣家表示，合理的漲價我們都能接受，請給我們一些時間來緩沖。

中國社會科學院信息化研究中心秘書長、《互聯網周刊》主編姜奇平評價說，從目前看來，淘寶商城調整了新規執行辦法，小企業的態度也有所緩和，問題正在向著解決的方向發展。但是從長遠看來，問題并未根本解決，要為小微企業推出適合其發展的政策和模式，才能真正推動小微企業的發展。