保證微商產品質量 法律比人情靠譜

據本報昨日報道，借助微信而興起的社交微商近年來十分火爆，但有業內人士曝出，朋友圈里微商曬出的高額成交量、火熱交易記錄截圖刷屏，很多是通過軟件制作出來的虛假現象，目的是引誘朋友圈中的人購買，甚至有詐騙嫌疑。

使用社交網絡的人都清楚，隨著微商群體的不斷擴大，朋友圈和社交空間的商業味道越來越濃，微商們夜以繼日地刷屏，天涼時提醒你加衣，生娃時幫你代購奶粉，長痘時推薦你用某某牌化妝品……各色商品涌入眼簾，溫馨話語反復提示，總有一種怪異的被照顧感長存心頭。

有調查顯示，超96%的人曾遭遇“微商”推銷，覆蓋面之廣，蔓延性之強，令人慨然。微商帶一“商”字，顧名思義講的是商業交易，錢物交換，理應遵循商業規則，起碼一條是，別人花了錢買產品，商家有義務保證質量。可現實情況如何呢？從媒體曝光來看，目前微商至少在三方面逾越了商業底線。

一是產品質量“打折”，包包一劃就破，衣服一穿就爛，鞋子沒幾天就斷，沒有生產日期，沒有保質期限，因假貨起訴微商的案例已不鮮見；二是產品宣傳“沒譜”，微信對話生成器、支付寶轉賬截圖生成器、網銀轉賬截圖軟件等“神器”，給產品銷量造假，違背廣告法等法律要求；三是買家維權“無門”，有的微商不具備經營的合法執照、資質和證件，也沒有淘寶網那樣具有第三方擔保的安全交易平臺，大多屬于私下交易，一旦出現糾紛，既難以依據《消費者權益保護法》提供保護，又往往找不到投訴對象、找不到交易憑證，無法順利維權。

退一步講，微商糾紛發生后，即便買主搜集齊證據，礙于朋友、親戚面子，多數都不忍撕破臉用法律維權。盡管微商講“銷量高于一切”，但買東西的一方，多數還會認個“買賣不順仁義還在”的道理。

在大眾創業、萬眾創新的“互聯網+”時代，微商的萌芽與壯大，本是順應時代潮流的正常商業路徑。但路是人走出來的，只要有商業的地方，就會有江湖，弄虛作假頻現，已然有將微商之路走歪的勢頭。一方面，作為消費者的我們，應該提高警惕，切不可被一句朋友或親戚的“保證”忽悠；另一方面，應及早出臺微商管理法律，重構微商商業規制和倫理，及時剎住“坑的就是熟人”之微商風氣，用法律之手凈化微商環境、保證產品質量，微商方能有更長遠未來。（唐金鳳）