醫患痼疾需仁心來醫治

醫患信任斷裂，經過這么些年的診斷，已經確診為體制性、機制性的病變。

15年來，贠醫生主動在患者的病例上留下自己的手機號碼的行動告訴同行，斷裂的醫患信任，隨時可以用心來縫合。

浙江杭州醫生贠健，用一道看似微不足道的“處方”，化解了醫患矛盾制造的痛感。這道“處方”，便是主動在患者的病例上留下自己的手機號碼，外加一句“有情況隨時聯系”溫情送服。贠醫生的這道“處方”，已經堅持開了15年。

被媒體曝光后，贠醫生被贊為“中國好醫生”。而這道“處方”公開后，也感動了很多人。也許，在當事人看來，這僅僅是“習慣”、“小事”，并非何種“靈丹妙藥”，但在民眾看來，正是在這道微不足道的“處方”中，看到了斷裂醫療關系治愈的希望。

醫乃仁術。但從當下的醫療生態來看，醫術倒是愈發精湛，但一顆仁心，卻仿佛遺棄在了半路上。醫患之間，不僅冷漠相見，甚至還上演全武行，屢屢釀成血色悲劇。沖突屢現，托付和信任蕩然無存。

醫患信任斷裂，經過這么些年的診斷，已經確診為體制性、機制性的病變。于是，人們都把治愈的希望，寄托在了醫療改革的這場“大手術”上。但改革總得有個過程，難道在改革手術完成之前，我們就必須接受這難忍的陣痛嗎？

杭州醫生贠健用他的“微行動”告訴我們，和諧的醫患關系，也并不是要等到醫療改革完成之后，才能夠得以實現。信任，終歸還是人與人之間的關系，終究還是心與心之間的互動。而完善的體制和機制，不過是種被動的維護，以及對底線的維持。

因而，面對緊張的醫患關系，忍受信任斷裂的陣痛，醫療環境的改變，絕不僅僅需要醫療改革這一場外科手術，來改變落后的體制機制。同樣重要的，還需要治愈醫療精神道德層面的病變。贠醫生的“處方”很簡單，又有多少醫者愿意復制呢？強調醫德情操，收拾遺失的仁心，踐行希波克拉底誓言，才會有更多的既有仁術又有仁心的醫生，出現在病患的面前，用心醫治病患，拯救生命于危難。

勿忘初心，堅守仁心。無論環境怎么變幻，敬畏生命、守護健康的良知不被遺棄，那么患者對醫者的這份信任就不會變質。給患者留下自己的電話號碼，多一些叮囑和關懷，對于一個醫者而言，又有多難？關鍵在于，這份仁心是否還在，品格和節操是否還在堅守，關懷和呵護是否存在。贠醫生用行動告訴同行，斷裂的醫患信任，隨時可以用心來縫合。

醫者仁心，不負良知方不負信任。從公眾的點贊聲中，我們聽見了尊重和信任，也聽見了期待和渴望。醫患間放下戒備，以誠相待，醫療痼疾才能從精神和道德層面求解，從而實現主動改變，治愈才能由內而外，一個健康的醫療生態才能夠得以形成，且持續下去。

治愈醫患信任破裂的痼疾，沒有什么靈丹妙藥。最可靠的治療辦法，唯有內外兼治。即通過醫改“大手術”來完善體制機制，通過收拾“仁心”來轉變醫德醫風。制度有效托底，善意盡情釋放，醫療才不辜負仁術之名，公眾的生命和健康，才能得到更好地呵護。

張勇 （媒體評論員）