網購“刷單”騙客需要監(jiān)管“刷屏”

隨著網購的發(fā)展，在淘寶網以及其他網絡交易平臺上，出現大量“刷單軍團”，人數少則數千人，多的可達上萬人。經過他們的“點擊”，虛擬出來的高銷量和“好評”出現在了一些網店的網頁上。“刷單”已經形成了一個地下產業(yè)。最終被蒙蔽的，只有消費者。（4月28日《新京報》）

從表面看，網購“刷單”產業(yè)，造就了成千上萬個月入萬元的“刷單族”，也為大學生就業(yè)創(chuàng)造了更多的機會。殊不知，“刷單”卻“刷”出了網店虛假的銷售業(yè)績，也“刷”出了對網店經營的監(jiān)管漏洞。

按照消費者權益保護法的相關規(guī)定，網店雇人“刷單”，等于聘用評論師進行虛假的評論，屬于虛假宣傳行為，違反了自愿、平等、公平、誠信的原則，其行為侵犯了消費者的知情權、公平交易權等。再者，“刷單”已成一種地下產業(yè)，不僅推高了網購成本，而且誤導了消費者的選擇和判斷。特別是，采取欺騙手段“刷單”促銷，屬于一種不當競爭，損害一些正規(guī)商品和網店的利益事小，擾亂正常的網購市場秩序事大。

因此，對于網購“刷單”亂象，不能放任不管。盡管淘寶網客服人員稱“我們對刷單是零容忍”，淘寶網創(chuàng)始人也表示“打假不會手軟”；盡管淘寶網針對“刷單”進行過多次打擊，并開展過大規(guī)模的“整治虛假交易行為專項行動”，但“刷單”亂象卻愈演愈烈。可見，寄望于淘寶網打擊“刷單”行為，無異于奢望家長重罰自己的孩子。

也就是說，遏制網購“刷單”，尚須監(jiān)管“刷屏”。這就要求工商等相關管理部門，應借鑒公安部門組建“網絡警察”的做法，設置專門的網上工商管理機構，配備專職執(zhí)法人員，對網購行為實施專項管理，全程監(jiān)控，發(fā)現“異常交易”情況，及時介入。比如，對于“刷單”行為，首先對涉事網店的網頁進行“屏蔽”，對虛擬出來的高銷量和“好評”進行“清空”；特別是，對于違規(guī)“刷單”的網店，輕則實施經濟重罰，并在網上公開曝光，重則責令其退出網購市場，永遠限制進入。