互聯網給傳統郵政刮涼風

如果有人說,5年后加拿大不再有郵遞員挨家挨戶送信了,你會信嗎?

2013年12月份,加拿大郵政總局就做出了這樣大膽的宣布,引來一陣爭議。但爭議歸爭議,決定還是會執行,因為送信是郵局的本分和責任,但也不能做虧本的買賣呀,否則郵局職工的工資和養老金誰發?

這些年,在加拿大,通過郵局寄送的信件越來越少,投送成本隨之越來越高。寄一封信僅需花6毛5分錢的郵票,但一個郵遞員一天假如投遞不了幾封信,你說成本能回來嗎?尤其是加拿大人住得分散,去偏遠地區送信,成本更高。

這是互聯網時代給郵局帶來的尷尬和困境。近幾年,人們的遠程溝通基本上都是用電子郵件、文傳或手機信息發送,信件和郵票漸漸成了古董。據統計,1969年到1975年,加拿大郵局累計投送的郵件增加了10億件；而在2006年至2012年,郵局處理的郵件減少了10億件。兩個六年之間,兩個10億封郵件的增減,便是互聯網給通訊和郵政行業帶來巨變的見證。

工作量的多與少,意味著收入的增與減。加拿大郵局的年收入從1969年的3.7億加元增加到1975年的近6.2億元；但收入減少的速度更驚人——2006年全年收入比上年減少了8800萬元,但到了2012年,年收入同比銳減了3.2億元!

可以理解。過去,信件和電報只能讓郵局投送,郵票只能郵局發行。拜互聯網所賜,現在人人都可以自行投遞郵件或發文傳,方便快捷還不用郵票,讓郵電行業輝煌不再,壟斷地位搖搖欲墜。給郵筒里塞信件、明信片和賀年卡的人大大減少,還要養那么多郵遞員做什么?另外,過去匯款和繳費要去郵局辦理,現在都可在網上操作,簡便快捷還不用出門。

好在網絡時代也帶來了一些商機。當人們越來越熱衷于網購時,通過郵局快遞商品包裹的業務大幅度增加。但畢竟快遞不是壟斷行業,郵局還需跟其他快遞公司搶蛋糕。入不敷出的窘境有所改變,但無法徹底擺脫。

這是時代的宿命。怎么辦?加拿大郵政總局除了把國內郵資調高到8毛5分外,還準備通過裁員來減少成本。這就回到本文的開頭:以后郵局不再挨家挨戶送信了!如果有人從A城寄信到B城,如何處理?郵局的辦法是,在一個城市里按人口密度的比例設立幾個大的公共郵箱,郵遞員把信件集中放到公共郵箱內,然后短信通知收件人自取。不良于行的老人和殘疾人可按個案處理。

今后寄信人花的郵費比過去高,而收信人還要自己到社區郵箱取信,顯然增加了納稅人的經濟負擔。不過,假如郵局不能節約成本減少虧損,不也要納稅人花錢養著嗎?

當情人和親友之間不再對郵遞員敲門送信望眼欲穿時,郵政業務便日薄西山了。人們要問的是,在互聯網時代,像郵政這樣漸行漸遠的行業,還有多少呢?