二是著力優(yōu)化人才隊(duì)伍。人才是最重要的。實(shí)事求是說(shuō)，紅會(huì)救災(zāi)救援的專業(yè)性，是其他民間慈善機(jī)構(gòu)無(wú)從相比的，但其他比如公共關(guān)系、社會(huì)傳播等方面的專業(yè)人才則極度匱乏。但為外界所不知的是，紅會(huì)工作人員的待遇并不高。在紅總會(huì)工作的很多聘用人員中，工作近十年的老員工一個(gè)月拿到手的工資也就3000元人民幣左右，剛參加工作的員工一個(gè)月則只能拿到2000元出頭，近幾年紅會(huì)的人才隊(duì)伍出現(xiàn)了明顯的流失。

三是不斷加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。紅會(huì)發(fā)起設(shè)立社會(huì)監(jiān)督委員會(huì)應(yīng)該說(shuō)是一次積極的嘗試。必須建立一個(gè)有公信力的社會(huì)監(jiān)督委員會(huì)，最好是各省市的紅會(huì)都設(shè)立地方監(jiān)督委員會(huì)，在全國(guó)形成一個(gè)社會(huì)監(jiān)督的網(wǎng)絡(luò)，和社會(huì)公眾一道不斷加強(qiáng)對(duì)紅會(huì)各項(xiàng)工作的監(jiān)督，促進(jìn)紅會(huì)的公開(kāi)透明。

當(dāng)前，紅會(huì)陷入信任危機(jī)不能自拔。中國(guó)紅十字會(huì)要挽回影響，重塑公信力，可能需要擺正心態(tài)，從頭做起，實(shí)實(shí)在在地推進(jìn)內(nèi)部改革，爭(zhēng)取在今后的公共事件中積累信譽(yù)。總之，紅會(huì)重新恢復(fù)信任，必將是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱苦的過(guò)程。我們或許不能對(duì)此期待太高，但也不必喪失信心。▲（作者是中國(guó)紅十字會(huì)社會(huì)監(jiān)督委員會(huì)委員）