改善醫(yī)患關(guān)系 需怎樣的“仁心仁術(shù)”

最近，號稱中國首部醫(yī)患劇的電視劇《心術(shù)》，正火爆熒屏。平心而論，近年熒屏熱播劇中，真正聚焦透視醫(yī)療領(lǐng)域，系統(tǒng)深度剖析醫(yī)患關(guān)系，直面醫(yī)患糾紛的，還真不多。從此意義上說，《心術(shù)》走紅也在意料之中。看病難看病貴、醫(yī)患糾紛、醫(yī)鬧問題，也著實(shí)讓人頭大。

特別對于近期陜西榆林的“醫(yī)生下跪門”，衛(wèi)生部新聞發(fā)言人鄧海華表示“不贊成”。他同時表示，行政、司法的手段以及第三方調(diào)處的方式等都能有效解決醫(yī)療糾紛，最不可取的就是私了。事實(shí)上，對于類似醫(yī)患糾紛、醫(yī)鬧問題，我們不妨仍以正熱播的《心術(shù)》為藥引，來試圖求解醫(yī)患矛盾困局。

我雖未看完全劇，但僅第一集，就將上述以及所涉醫(yī)患糾紛中最核心最要命的癥結(jié)擺了出來：一位醫(yī)生為了搶時間治病救人，在家屬未簽字的情況下，先行手術(shù)。手術(shù)成功，但因患者其他隱性病癥突發(fā)，最終亡故。主刀醫(yī)生“蒙冤”惹官司，最終不堪壓力被迫辭職。這一幕，也非編劇憑空虛構(gòu)。

手術(shù)有風(fēng)險，如何調(diào)查取證，保證公正權(quán)威，如何讓醫(yī)患之間的溝通或維權(quán)渠道，保持最大限度的通暢便捷，如何制度化地解決糾紛，不需要“大鬧大解決，不鬧不解決”，不需要靠強(qiáng)勢一方逼著另一方下跪懺悔磕頭認(rèn)錯，這才是化解醫(yī)患困局的根本所在。

當(dāng)然，說這是部辛辣醫(yī)療劇，或也在于它總能在一些嬉鬧搞怪的小細(xì)節(jié)里，隱晦揭示出一些飽受詬病的醫(yī)療潛規(guī)則。仍僅以前三集為例，“霍思邈VIP病房泡妞”一節(jié)，幾名醫(yī)生閑聊泄露天機(jī)，“有些人沒事，有點(diǎn)兒頭疼腦熱，就跑來VIP……”；醫(yī)生霍思邈為泡妞，攛掇幾位同事“小病大治，能拖多久拖多久”。當(dāng)然，幸好病人屬VIP，不愁錢。

看劇情介紹，發(fā)現(xiàn)后面還會系統(tǒng)涉及“以藥養(yǎng)醫(yī)、藥品回扣”，“信任缺失、醫(yī)患溝通”、“看人用藥、紅包規(guī)則”、“資源平衡、三甲醫(yī)院”等等深層問題。醫(yī)改多年，這些問題也被反復(fù)念叨討論撻伐了多年，很多時候都會被歸咎于體制。確實(shí)，制度問題會逐步解決。不過，制度修補(bǔ)之外，有些醫(yī)患關(guān)系最基本的情感溝通、倫理規(guī)范、信任理解，還需要大家一起努力進(jìn)行軟修復(fù)。

有影評人評論，“說白了這就是構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系的宣傳片。醫(yī)生很敬業(yè)，患者很可憐，大家都不易，應(yīng)攜起手來?！薄靶男g(shù)”指醫(yī)者的“仁心仁術(shù)”，醫(yī)患和諧，也需社會各界對醫(yī)療界的寬容與肯定。叩問制度之外，人心修復(fù)也很重要。人心人性，信任信仰問題，不是一部劇所能解決，但看電視劇之余，也該想想，哪些是我們力所能及，且迫在眉睫的。