物業管理混亂，居委會發力不夠

昨日，住在烏石浦梅陽花園的業主劉女士向晚報反映，由于該小區超過九成的住戶不交物業費，11月6日，小區的物業公司撤走了。才幾天時間，小區的生活垃圾就這兒一堆那兒一團的，“整個小區都發臭了！”（11月10日《廈門晚報》）

物業管理撂挑子，小區運行淪為一團亂麻——類似的新聞，幾乎每個城市、每天都會上演。在類似事件中，經常都是小區物業占了比較重大的責任，但這一次，還不能僅僅把板子打在物業身上——住戶不交物業費，物業公司運行不下去，不賭氣撤攤，又該作何？但是，話又說回來，如果小區物業能夠兢兢業業、服務細致周到，讓各住戶在小區住得安心、舒適，住戶們好意思不交費？

至此，似乎“公也有理、婆也有理”，到了靜觀其變的時候。但問題是：即便就是雙方各有理由，也不該使小區物業管理淪為爛攤子，要知道，在這兩者之間還有一個居委會——居委會的協調、約束職責去了哪里？

居委會作為基層自治、管理體系，除了在公民參政議政等方面的責任，還有維護小區正常運行的職責。小區的物業管理畢竟不是兒戲，豈能說撤就撤，動輒使偌大的小區成為一個爛攤子？在這中間，居委會到底有沒有盡到應有的職責？實在值得懷疑。

當前情況是：小區一些最基本的清掃、環境維護工作，由居委會暫時兼任，而居委會也正在召集熱心業主，暫行費用征收之職。筆者以為：這絕非治標之策，甚至不乏軟弱乏力特色——業主兼任只是暫時的不說，在不規范好物業和業主的職責，不解決類似的、根本問題的前提下，誰能保證下一個物業公司不會走馬燈一樣“來也匆匆去也匆匆”？

竊以為，當務之急是：居委會制定出一系列有效力、有法律約束力的物業管理流程，讓物業公司不能輕易閃人，也讓業主不能輕易“拒繳”。唯如此，才是物業工作穩定，小區和諧的治本之策。

小區是城市的最小單位，小區和諧不和諧，物業管理高明不高明，直接體現了城市在基層管理上的能力。基于此，物業管理問題不能作為老生常談，而被見怪不怪地忽略過去，居委會有理由為和諧小區做出努力。