一則“冷血護工”的電視報道引起網(wǎng)友熱議，報道稱鄭州市李江溝村暢樂園老年公寓護工鄭煥明凌晨三四點叫醒被護理老人，強迫老人喝尿。周邊居民稱養(yǎng)老院經(jīng)常傳出打人聲，慘叫聲。當?shù)嘏沙鏊Q已將該護工拘留調(diào)查。（6月1日《揚子晚報》）

凌晨三四點叫醒被護理老人，強迫老人喝尿取樂，周邊居民稱養(yǎng)老院經(jīng)常傳出打人聲，慘叫聲。本該精心呵護老人飲食起居的護工卻如此虐待老人，令人無法不憤怒！誰沒有父母？誰沒有垂垂老矣的那一天？如果自己的父母受到虐待，又該作何感想？如此“冷血護工”受到網(wǎng)友譴責，警方調(diào)查也是咎由自取。老人頤養(yǎng)天年的地方竟然出現(xiàn)一幕幕虐待老人的悲劇讓人心情沉重。而且護工虐待老人還扯出了社會化養(yǎng)老質(zhì)量偏低的尷尬。在老齡化社會里，傷不起的養(yǎng)老服務(wù)亟待補血。

其實，養(yǎng)老機構(gòu)虐待老人并非新聞個案，除了逼老人喝尿這樣的極端行為以外，養(yǎng)老機構(gòu)虐待老人的招數(shù)五花八門。長春黑養(yǎng)老院用刷鍋水泡饅頭給老人吃，捆綁老人的身體。湖北竹山縣一鄉(xiāng)鎮(zhèn)福利院將老人外派打工賺錢。

在老齡化時代，社會化養(yǎng)老的重要性不言而喻。滿足老人衣、食、住、行、醫(yī)的需要，是老年人安度晚年的基本的生活要素，讓老人真正感受到老有所養(yǎng)，老有所樂，老有所為，是養(yǎng)老機構(gòu)的責任。只有員工們用愛心、耐心、誠心去體貼老人、服務(wù)老人，才是養(yǎng)老機構(gòu)的應(yīng)有之義。養(yǎng)老機構(gòu)一方面享受政府撥款待遇或者老人上交的養(yǎng)老費用，另一方面把老人當成掙錢工具，想盡辦法虐待老人，只會把這些孤獨的老人推向更加無助、孤獨的境地。

但是，換個角度看，老人在養(yǎng)老機構(gòu)受虐待也有養(yǎng)老經(jīng)費不足，養(yǎng)老體制不健全的因素。比如此前曝光的竹山縣那家鄉(xiāng)鎮(zhèn)福利院將老人外派打工。院長給出的理由是院里供養(yǎng)經(jīng)費不足，讓部分身體條件較好的老人出去賺點錢，用來補貼院里的花銷。雖說院長自說自話不可偏信，但是農(nóng)村福利院養(yǎng)老經(jīng)費缺乏也是實情。

再比如，民間資本興建的社會化養(yǎng)老機構(gòu)基本上是“以錢為本”。從情理上講，養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)該根據(jù)老人的年齡、身體情況、護理難度來選擇護理標準。但是這些養(yǎng)老機構(gòu)往往根據(jù)老人的交費情況來確定不同的護理標準。如果老人身體較好，具有生活自理能力，交費標準又高，這樣的老人一般不會受到虐待。如果老人自理能力較差，但是交費標準較高，即便護理質(zhì)量差強人意，養(yǎng)老機構(gòu)與護工們的行為也不會太出格。而那些交費不多、身體狀況較差的老人，儼然成了弱勢群體里面的弱勢群體，成了護工們虐待、取樂的對象。

那么，養(yǎng)老機構(gòu)虐待老人的問題到底該如何求解呢？整肅養(yǎng)老機構(gòu)，淘汰利欲熏心、責任心差，虐待老人的養(yǎng)老機構(gòu)與護工，加強職業(yè)道德教育與行業(yè)自律是路徑之一。提高老人收入水平，讓他們有底氣不看眼色、不受虐待很重要。而政府加大對養(yǎng)老機構(gòu)的投入力度，為養(yǎng)老機構(gòu)不虐待老人注入制度活力更重要。

對此，政府要完善養(yǎng)老服務(wù)體系，對集中供養(yǎng)“五保”老人的公立福利院，要按照老人開銷實際足額撥付福利院供養(yǎng)經(jīng)費，并監(jiān)督福利院專款專用，呵護好老人的飲食起居。對收費的公立養(yǎng)老機構(gòu)，要體現(xiàn)責任擔當，給予財政傾斜，遴選富有責任心的工作人員，提高養(yǎng)老機構(gòu)工作人員的工資福利水平與社會地位，讓他們安心做好護理老人的本職工作。如果公立養(yǎng)老機構(gòu)數(shù)量增加了，服務(wù)質(zhì)量提高了，對私立養(yǎng)老機構(gòu)也會起到促進作用。