國家信訪局:年底前實現信訪業務全部網上流轉

記者11日從全國網上信訪工作現場推進會上獲悉：全國網上信訪信息系統建設時間表正式出爐。到今年底前，基本建成全國網上信訪信息系統，實現信訪業務全部網上流轉。

國務院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴在會上表示，推進網上信訪工作，就是要利用網絡平臺公開信訪事項辦理過程和結果，保障群眾在信訪領域的知情權、參與權、表達權、監督權。

據了解，近年來，全國信訪系統不斷加大網上信訪工作力度。早在2009年，國家信訪局就開通了網上投訴受理平臺，開始專門受理“三農”、社保等群眾投訴專題；去年7月1日起，國家信訪局又全面放開了網上投訴受理內容。各地積極搭建網上信訪平臺，截至2013年底，全國已有29個省（區、市）、275個市和1831個縣開通了網上信訪平臺。其中， 19個省實現了省、市、縣三級平臺互聯互通，228個地市實現了市、縣兩級平臺互聯互通，135個地市信訪部門實現了與職能部門的互聯互通。

同時，信訪信息化在推動及時就地解決群眾合理訴求等方面發揮著越來越重要的作用。2013年，在全國來信來訪量略有下降的形勢下，國家信訪局和省市縣三級黨委、政府領導信箱及信訪部門網站網上信訪總量為248萬件次，同比增加10.9%，一些地方的網上信訪量已經超過來信來訪量。