溫州鹿城打造網(wǎng)絡(luò)問政為民辦事 24小時內(nèi)有問必答

人民網(wǎng)溫州9月27日電 小區(qū)內(nèi)臟亂差治理、夜間施工噪音擾民、路遇天橋發(fā)現(xiàn)窟窿……在溫州鹿城區(qū)，市民如有這些大小事煩惱，都可以通過“鹿鳴問政”網(wǎng)絡(luò)平臺進行反映，信息一經(jīng)發(fā)布，相關(guān)部門24小時內(nèi)就給以回應，3-5個工作日內(nèi)馬上辦理。

“鹿鳴問政”是溫州鹿城打造的網(wǎng)絡(luò)問政平臺，在政府和百姓之間架起了一道溝通的橋梁。自今年元旦正式開通以來，許多在熱門論壇上的棘手熱帖經(jīng)發(fā)布后都得到及時回應和解決。截至8月底，該平臺推送問政信息395條，已回復392條，其中辦結(jié)216條。

目前該問政平臺已有71個區(qū)直屬部門和單位、8個街鎮(zhèn)和80個社區(qū)共計159個單位入駐。同時，作為配套網(wǎng)絡(luò)支持，鹿城區(qū)將所有部門和單位的官方微博集成到一個平臺，取名“鹿城微發(fā)布廳”。微博、微信、網(wǎng)上社區(qū)等形式的應用，被市民稱為“接地氣”。

但是，網(wǎng)友的問題五花八門，大小不一，有的能馬上落實，有的則不一定能立刻解決，如果遇上部門沒有回應怎么辦呢？溫州市鹿城區(qū)相關(guān)工作人員介紹，逾期不作答的將由區(qū)機關(guān)效能監(jiān)察投訴中心予以“亮紅燈”，并納入年度考績工作。目前已對不作為單位亮紅燈9次。

除此之外，從政府部門、當?shù)孛襟w到市民群眾，都是監(jiān)督團隊的一份子。6月21日，針對網(wǎng)友的反映，相關(guān)部門聯(lián)合媒體、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督員等，還實地查訪三個建筑工地噪音情況，聯(lián)合執(zhí)法為市民“降噪”。

網(wǎng)絡(luò)輿論復雜多變，傳播迅速，“鹿鳴問政”正是提供了一個聽民聲、聚民意、匯民智的快速通道。今年1至8月，鹿城區(qū)較大網(wǎng)絡(luò)輿情抄告比去年同期減少了71%。（黃佳佳）