4月23日，家住重慶龍潭鎮趙莊社區的向金秀高高興興地走進酉陽縣公安局，送來一幅“一心為民”的錦旗，對慶酉陽縣公安局副局長劉江及辦事民警“想群眾所想、急群眾所急”的行為表達了真誠的感激之情。

故事的主人翁向金秀是酉陽縣龍潭鎮人，平時老實本份，與人相處和善，社區里的群眾對她的口碑都很好。然而，正是這個平凡的女人三年來一直為一件事苦惱不已。

2009年，向金秀的丈夫黃成建因病去世，留下了一本存折，賬戶余額10000余元。家里的頂梁柱倒下后，向金秀不得不撐起整個家庭，日常的經濟開支也由她一個人打理，當她拿著黃成建的存折前往銀行取錢時，銀行的工作人員告訴她，這錢暫時取不出來。

原來，黃成建辦理存折用的是第一代身份證，在他去世之后，其戶籍信息已依法注銷，在不能出具其第二代身份證的情況下，工作人員要求向金秀出具遺產公證書，向金秀同樣無法出具。

在去相關部門辦理證明時，向金秀每次均是無功而返，這件事情一拖就是三年。

時至今年四月，一名網友在酉陽貼吧發帖，稱自己的錢拖了三年也沒能取出，網友紛紛跟帖詢問，酉陽縣公安局副局長劉江瀏覽到了這篇帖子。

據劉江回憶，當時其在瀏覽網頁信息時，發現了酉陽貼吧里的這篇帖子，發帖的人未用真實姓名，基本信息欄里也沒有該人的聯系地址，僅留下一個聯系電話，劉江副局長通過電話與當事人取得聯系并表示將盡力協助解決此事。

劉江趕到酉陽縣龍潭鎮找到了向金秀，在交談中安慰說，“作為服務百姓的公安機關將盡全力幫助解決此事。”劉江的一番話讓向金秀有了一絲安慰，雖然對此事未抱多大希望，但而后的一些事讓卻讓她徹底相信了面前的這位親切的副局長。

平時忙碌于工作的劉江始終沒有忘記對向金秀的承諾，他多次通過電話聯系龍潭鎮政府、縣民委、當地村委，積極協調他們為向金秀出具相關證明，并落實酉陽公安局民警石晟見全程辦理。4月中旬，在劉江與辦事民警的共同努力下，向金秀拿著相關證明從銀行取出了存折里面的一萬多元錢。

向金秀說，三年來，因證明手續不齊一直沒能將錢取出來，因今年兒子結婚急于用錢，遂發了這篇帖子，沒想到能讓公安局副局長如此重視。感謝之情無法言表，所以帶著家人專程到縣公安局將一面繡著“一心為民”的錦旗送到劉江和民警石晟見手中。

據悉，酉陽縣公安局長期以來堅持“立警為公、執法為民”的理念，全心全意為人民服務，在“三訪三評”深化大下訪、親民愛民雷鋒式警隊、人民警察核心價值觀教育實踐活動中，積極探索服務百姓新渠道，堅持將“網絡問政”、“公安微博”等新型媒介與警務工作有機結合起來，更加便捷、高效、快速地服務人民，得到了人民群眾的一致好評。（張政）