近日海南當地媒體刊登了《市政府逐一答復網民熱議問題》和《海口市市長冀文林致網友的一封信》。冀文林在信中表示：“愿意成為廣大網友們的朋友，問政、問計、問需于民。對于事關民生和城市發展的大事，希望能和大家一起討論，對于政府工作決策中的不完善之處也歡迎大家‘拍磚’。”此舉受到市民廣泛關注，短短一天時間，相關網站關于該組報道的點擊量紛紛過萬。

海口市政府近來加強“網絡問政”平臺建設，讓網絡訴求與政府部門直接面對面，建立網絡問政常態化、制度化。7月22日，市長冀文林針對近期網民反映強烈的20個問題作出特別批示，要求市信訪局、市政府督查議案室立即成立調查小組，對20個問題開展深入調查，并形成書面材料上報。

接到市長批示后，市信訪局、市政府督查議案室迅速組織專員成立調查小組，于22日當晚就展開深入調查，將網民反映的問題劃分為違法建筑類、社會民生類、涉法涉訴類3大類。8月5日，冀文林召開市長專題會議，專項研究網民提出的問題，組織相關職能部門研究部署解決方案。8月6日、7日周末，相關部門連續加班，對網民反映的20個問題進行了答復。例如，曾有網民反映：海口美華路占道停車嚴重，過往車輛高音鳴笛，讓老人、學生無法入睡，出行也提心吊膽。對此市政府答復道，對美華路大貨車亂停放的問題，市政府要求由市政市容委牽頭，市交警支隊、秀英區政府配合，8月22日前在該路段設置禁停、禁鳴標志；組織力量查處亂停亂鳴車輛，徹底解決該問題。

為了配合網絡問政，不讓網友意見如泥牛入海，海口市各區也將出臺相應舉措。秀英區政府將成立專門的輿情小組，每天收集網絡輿情；加強對政府各部門負責人的培養、培訓，使其逐步掌握網上問政的能力。龍華區計劃將網絡問政與權力公開運行試點工作結合起來，邀請網民代表列席政務常務會和政府全體會議，參與和監督政府決策過程。（記者王曉櫻、魏月蘅）