巾幗信訪服務隊在大安鄉伏際村聽取群眾訴求。

巾幗信訪服務隊在平溪鎮發放反腐倡廉材料。

東南網3月6日訊（福建日報記者莊嚴　通訊員　繆淑秀文/圖 ）

近日，在“三八”婦女節即將到來之際，壽寧縣巾幗信訪服務隊獲得了全國婦聯授予的“巾幗文明崗”稱號。

信訪工作難度大、責任大，每天都可能面對形形色色的來訪對象，如何讓他們化解怨氣，心平氣和、理性地表達訴求呢？2011年7月，壽寧縣紀委成立了由縣紀委信訪室、效能投訴中心、審理室、宣教室的6位女干部組成的巾幗信訪服務隊。3年多來，她們發揮女性善于溝通、親和力強的優勢，積極開展接訪、下訪、回訪，共受理各類舉報投訴481件，挽回經濟損失150多萬元，從未發生一起越級訪、重復訪。