“地鐵鳳爪門”事件，離文明有多遠？

我們佩服女乘客死不認錯的勇氣，但錯了就是錯了

根據《上海軌道交通乘客守則》,乘客“不得在列車車廂內飲食”“禁止亂扔紙屑等雜物”,該女子的行為顯然已經違規。在典型的公共空間內,該女子不但做出如此不文明舉動,還對其他勸阻的乘客惡語相向,并堅稱沒有犯錯，其成為“網絡紅人”實屬咎由自取。 [詳細]

不過，網民譴責行為演變成暴力狂歡也明顯過了頭

“鳳爪女”存在的意義更多是警示世人，而不是娛樂大眾。但從過程來看，大眾除了正義凜然以外又多了幾分鬧劇的色彩。大概誰也不會想到，一起因公德問題而聚焦起來的公共事情，最后卻成了曝光個人隱私的樂園。 [詳細]

在集體暴力狂歡中，我們容易忘記正義實現的法治規律，忽略了對他人權利的敬畏。被所謂正義蒙住理性，就容易將長期積攢的怨氣不公平地集中發泄在某個人身上，越界而為。 [詳細]

公共事件中的地域攻擊更是令人匪夷所思

這幾年，上海地鐵一向是地域話題的前沿陣線。為該事件火上澆油的，正是有網友翻出一張三年前的微博截圖：一個疑似為鳳爪女的乘客坐在地鐵上大啃雞爪，正文是“該硬盤不停在地鐵上吃泡椒鳳爪，吐了一地，這種人能趕出去嗎”。（注：“硬盤”是近年來某些上海人對外地人的稱呼。） [詳細]

在一個現實事件引發網絡暴力事件的同時,事發地的網友往往還會義憤填膺地站出來高呼“滾出××”。這種毫不客氣把自己當“主人”的行為,看似在維護城市形象,實則給城市抹黑。 [詳細]

更關鍵的，“規矩”制定出來僅掛在墻上比沒有更糟

上海地鐵女乘客在大啃雞爪及遭遇制止時，我們都沒看到有乘務人員或乘警出面制止，更不用說處罰了。如果地鐵都是有規章而無執行措施、縱有再多的曝光，也很難杜絕地鐵不文明與違規行為層出不窮這一現象。 [詳細]

在我們的社會中，恰恰是“在公共交通工具上不能亂扔亂吐”這種常識常遭遇挑戰，越是底線，越有人去突破。這說明，我們的公共品質還有待提高。參考國外經驗，大幅提高懲罰力度，并將一些突破底線的行為列入輕罪，嚴格執行，不失為治理之道。 [詳細]