刷單客棧被罰 規范景區是旅游業的“剛需”

11月15日上午，云南省旅游市場秩序整治工作領導小組辦公室就近期的涉旅案件向公眾作通報。雖然，旅游市場上“不合理低價游”、強迫消費、欺詐銷售、辱罵游客等違法違規行為得到了有效遏制，但近2個月以來，全省仍發現查處了涉旅案件185起，行政處罰罰款267.3萬元。（11月15日 央廣網）

最近，麗江客棧“蚊子是寵物，熏死一只蚊子100塊”及刷單的新聞引起網友廣泛關注，也讓去麗江旅游這一話題重新成為了人們爭論的熱點。雖然有數據顯示，今年國慶中秋長假期間，云南旅游投訴已經大幅下降，但俗話說得好“好事不出門，壞事傳千里”，麗江在民眾心目中的形象依舊“蒙了塵”，部分向往此處的游客在心里“敲起了退堂鼓”。為何昔日人們心中“纖塵不染”的麗江，落得這樣的名聲？這與景區變相安排游客購物、欺詐銷售、虛假宣傳等違法行為脫不了干系。

縱觀全國小假期、長假的出行數據可以看出，我國的旅游業正呈蓬勃發展之勢。每逢假期，各大景區都不用擔憂自己的票賣得不好。人們生活條件好了，出行的意愿越來越強，總有地方是他們沒去過的。龐大的客流量，讓各大景區賺得盆滿缽滿，他們的服務意識卻在倒退，此舉無異于守著寶地、坐吃山空。人們得不到好的出行體驗，自然再也不會來此地游覽了。

所以，整治國內旅游業亂象迫在眉睫。除了國家層面要加大整改力度外，各景區更要把服務意識放到首位，細致的服務是做好“美景佳肴”必不可缺的“調料”。畢竟，現在游客選擇的“菜單”中，除了各地“中國菜”外，“西餐”、“料理”早已入駐，再不改進，多半會被淘汰。