月嫂新國標(biāo)既是“緊箍咒”也是“保護(hù)傘”

記者從福建福州市家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)了解到，3月15日起《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》在福州正式落地。今后福州月嫂按星級(jí)定薪酬，每月最低工資5000元左右。另外福州母嬰護(hù)理行業(yè)在全國同行業(yè)首推“五個(gè)統(tǒng)一”辦法，即統(tǒng)一體檢、統(tǒng)一上保險(xiǎn)、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一上崗證及簽統(tǒng)一合同。（3月14日《福州晚報(bào)》）

在消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)不斷提升的當(dāng)下，家政服務(wù)的社會(huì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也從“將就”到“講究”過渡。家政服務(wù)具有一定的封閉性和私密性，一旦“遇人不淑”，被服務(wù)對(duì)象不僅難以享受貼心、細(xì)致的家政服務(wù)，還面臨著人身安全、財(cái)產(chǎn)安全受到侵害的風(fēng)險(xiǎn)。在家政缺乏行業(yè)規(guī)范、服務(wù)人員缺乏“緊箍咒”的今天，遇到好月嫂是人生的幸運(yùn)，遇到不好的月嫂則是人生的不幸。

“月嫂新國標(biāo)”表面上是一種限制，在本質(zhì)上卻是一種保護(hù)。“五個(gè)統(tǒng)一”不僅有助于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，也是家政勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)的伸展；對(duì)月嫂按照星級(jí)定薪酬，既是為了滿足差異化的市場(chǎng)需求，也有助于發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用，提升月嫂的積極性和主動(dòng)性。說到底，促進(jìn)家政行業(yè)的專業(yè)化、規(guī)范化，盡管在短期內(nèi)會(huì)讓家政服務(wù)人員經(jīng)歷轉(zhuǎn)型升級(jí)的“陣痛”，在長期上卻有助于實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和勞動(dòng)者的互利共贏。

長期以來，家政服務(wù)被視為一個(gè)沒有準(zhǔn)入門檻、沒有技術(shù)含量的行業(yè)。現(xiàn)如今，公眾對(duì)家政服務(wù)的品質(zhì)要求越來越高，家政服務(wù)必然要從粗放管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變；月嫂顯然不能拿著高工資，卻扮演著勞動(dòng)技能低下、職業(yè)倫理缺失的角色。

月嫂所提供的家政服務(wù)質(zhì)量，從某種意義上直接影響著消費(fèi)者家庭生活的質(zhì)量和幸福感。 “月嫂新國標(biāo)”只是家政行業(yè)專業(yè)化、規(guī)范化建設(shè)的一個(gè)好的開始，只有不斷提升家政服務(wù)的質(zhì)量，消費(fèi)者和勞動(dòng)者才能過上更有品質(zhì)的生活。

精彩短評(píng)：

月嫂“星制薪酬”關(guān)鍵要名副其實(shí)

做到名副其實(shí)，根本在月嫂星級(jí)的認(rèn)定。這一關(guān)把不好，后面就是零。這需要第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)月嫂星級(jí)進(jìn)行公平、公開、公正的認(rèn)證，用“公平、公開、公正”確保信息透明化，認(rèn)證陽光化，使認(rèn)證過程完全置于社會(huì)公眾的監(jiān)督之下，有此為基，月嫂星級(jí)認(rèn)證才能過得硬。（孫維國）

“金牌月嫂”容不得“劣幣砸牌”。

從消費(fèi)和市場(chǎng)的要求說，沒有名副其實(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就不應(yīng)付出“虛胖”“超高”的服務(wù)費(fèi)用；即便站在服務(wù)者的角度，魚龍混雜、渾水摸魚的價(jià)格亂象，何嘗不是一種飲鴆止渴和形象自戕，到頭來只會(huì)陷入“劣幣驅(qū)逐良幣”的信譽(yù)崩盤。那么，當(dāng)國家有關(guān)部門于今年2月1日起正式推出了“月嫂新國標(biāo)”，各地就應(yīng)像福州那樣，早早行動(dòng)并統(tǒng)一落到實(shí)處，使家政市場(chǎng)特別是月嫂服務(wù)規(guī)范定薪，促使其良性競(jìng)爭(zhēng)。（司馬童）