街頭電話亭不能成為“被遺忘角落”

黃勁超 制圖

廈門街頭的公共電話亭現狀究竟如何？記者走訪了呂嶺路、蓮花、廈禾路、嘉禾路、輪渡等處，試過了30余座電話亭內的公用電話，亂象確實不少。街頭電話亭曾給廈門市民帶來了不少方便，可隨著通信技術的發展、時代的變遷，它已慢慢淡出了人們的視線，成了“被遺忘角落”。甚至，因為長期無人使用、沒人維護，不少電話亭成了藏污納垢之地。（12月16日 《海西晨報》）

電話亭何以成為“被遺忘角落”？一是，被人為破壞。比如，一些電話的聽筒被破壞，電話亭的擋板、電話機上，涂鴉、字跡滿天飛。更重要的是，電信運營商主動“遺忘”。隨著手機資費的不斷降低，目前在資費競爭上，電話亭沒有任何優勢，在電話亭外排隊的現象，已成為歷史記憶。在這種情況下，繼續在電話亭投入大量的維護費用，就意味著賠錢。因此，運營商主動縮減投資，減少服務，主動“遺忘”電話亭。

應該說，隨著科技的進步、手機的普及，公用電話必然會日益減少。這是社會發展的必然結果，也符合市場供求規律。但必須要意識到的是，電話亭并不是城市的雞肋，而是承擔著應急通話、匿名舉報、緊急報警等諸多公共服務功能。因此，城市決不能因市場表現不給力，不能盈利，就全方位淘汰公共電話。

那么，如何喚醒沉睡的電話亭？我認為，首先電信企業要改變電話亭僅靠話費為生的運營模式。其實，電話亭并非是不能盈利，而只是沒有找到合適的盈利載體。如日本電信公司的10萬部公用電話，為使用者提供免費通話服務，而后通過在公用電話上投放廣告實現盈利。顯然，國內電信運營商也該轉變思想、開闊視野，積極挖掘電話亭的潛力。比如，增加手機充電、充值，售賣零食、飲料等服務，投放廣告等方式，實現“以亭養話”，保留電話亭的服務功能。

其次，政府要有更大擔當。“十三五”規劃明確指出，中國要大力實施網絡強國戰略、國家大數據戰略、“互聯網+”行動計劃，拓展網絡經濟空間，促進互聯網和經濟社會融合發展。而電話亭顯然可以建成為移動互聯的一個重要支點。比如，將電話亭建設為ＷＩＦＩ信號源，豈不是實現智慧城市的重要一環？因此，政府需要在公共電話的維護上，投入一定的政策扶植、資金支持，幫助電信企業完成對公共電話亭的改造升級。

當今時代，移動互聯蓬勃發展，公共服務日益完善，電話亭不能成為“被遺忘角落”。而要讓電話亭煥發青春，既需要電信企業不斷的自身挖潛，更需要政府的政策引導、資金扶持。總之，唯有各方群策群力，才能改變電話亭的窘境，給公眾提供更貼心、更便利的服務。?