互聯急救：期待救下“扶老難題”

日前，武漢市急救中心進行了一場模擬體驗。由工作人員扮演 “患者”，使用急救APP軟件撥打120后昏倒在馬路邊。同時市急救中心120指揮中心的調度系統立即鎖定患者位置，并同步顯示出患者身高、體重、病史及過敏史等信息。隨即救護車駛出急救中心，前后僅花不到5分鐘的時間就抵達事發地點，成功解救了這名“患者”。

這場模擬試驗表明，互聯急救APP正式落戶武漢。其最大亮點莫過于，患者撥打120后因為種種原因沒來得及詳細表達，就陷入昏迷時，僅APP定位可以幫助急救人員迅速鎖定患者位置并實施有效施救。

這顯然又是“互聯網 ”的奇跡。從此，醫療救助必將更為人性更為快捷更為及時，而急救部門在挽救生命奇跡跟死神賽跑之時，亦將更為主動。

我突然想，互聯急救APP軟件的廣泛應用能否救下“扶老難題”？社會的進步常常是多種因素的合力作用，比如思想文化的普及，科學技術的進步，體制機制的革新，等等。但這些因素的作用并不是均等的，也難以期待同步到來，有時候其中一種力量，就足以起到單兵突進推動社會前行的決定性作用。

當道德遇上難題只能在原地打轉的時代，科學技術的進步能否率先突破空前的困境？比如，當下困擾國人的“扶老難題”顯示，除了個別別有用心的碰瓷行為外，大抵可歸結為急救難題。即便是“扶老難題”語境下的碰瓷行為，其所依托的載體基本上仍是急救問題。我以為，如果解決了醫療急救的快捷性、公共性、專業性、在線監測性等困難，不敢扶、不便扶、不想扶的“扶老難題”或將迎刃而解。

在生死時速的關鍵時刻拉近與急救中心的距離，這是一項關乎生命健康的人性設計。從前述模擬試驗看，互聯急救APP軟件的初衷或許僅僅為了方便安裝了軟件的患者使用，目前其所考慮照拂的對象有所限定：即安裝了軟件并且會使用這類軟件的對象，但是顯然，互聯網的張力將會突破既有設定，為更多的人群提供了急救服務可能。

從現實情形看，哪怕“互聯網 ”再普及，這個社會也不可能每個人都善于利用移動互聯網平臺。比如老年人，從概率上講，他們是使用APP功能最少的人群，同時又是最需要急救的對象。另外，所謂病來如山倒，即便擁有這款軟件，或許還有措手不及連呼救也不能自理的情形，這也意味著互聯急救APP軟件服務功能必將進一步拓展。

我愿意看到這樣的場景，當有老年人或突發疾病人員倒下時，擁有這款軟件的年輕人踴躍上前，拍照、取證、上傳，隨之急救服務迅速啟動，醫護人員幾分鐘內到達現場施救。急救中心本來就更專業，更具有公共性，如果他們速度足夠快，比作為路人甲的普通市民伸手救援，效果也會好得多。這個時候，用軟件救人，也是見義勇為，尤其關鍵的是，誰想乘病糊涂了或者裝糊涂之際訛詐一下，已經沒有可能性了。

（作者為武漢公務員）