市場才是衡量景區票價的“定盤星”

中秋小長假、“十一”黃金周來臨前夕，多個4A、5A景區傳出漲價的消息，有出游計劃的人們大呼掃興。日前中國旅游景區協會發出倡議，號召5A、4A級景區帶頭不漲門票價，國家旅游局表示不贊成景區門票價格上漲過高、過快。截至8月31日，已有2050家5A級和4A級景區簽訂“不上漲門票價格”承諾，約占全部5A和4A級景區的80%。（9月6日 中國新聞網）

平心而論，看到景區票價上漲，誰都會心里不爽。消費者就此發表一些質疑，甚至是非理性的謾罵，都在情理之中。但相關主管部門介入其中，要求景區簽署“不上漲門票價格”承諾，就有反應過度之嫌。一來，在員工的工資不斷上漲，景區維護成本不斷飆升的今天，要求景區不漲價有違價值規律。二來，景區漲價并不違法。依據2007年國家發改委下發的通知，“旅游景區門票價格調整頻次不低于3年”。16年是法定的調整年，在這個節點，主管部門跳出來“禁漲”，于法無據。

事實上，雖然景區漲價的聲音此起彼伏，票面價值也水漲船高，可現實中，在筆者的感覺卻是，得到一元游、打折票的幾率也大大增加，總體旅游成本并未大幅上升。為何出現漲價，旅游支出卻未上漲的局面？無非是市場的手調節的結果。對景區而言，如果高票價，但未給游客溫馨的旅游體驗，就意味著大部分游客會用腳投票。因此景區漲價一定會慎之又慎。而且即使景區在旺季漲價，也會想方設法留住游客。比如，推出特價票，提升景區可玩性等等。由此可見，市場才是衡量景區票價的“定盤星”，有關部門沒必要對景區調價反應過度。

其實，與漲價相比，有兩件事更容易讓消費者介懷。一是，景區的服務打折。比如，一些野生動物園，在淡季游客可以隨時在動物觀賞區停車，不受時間的限制。而在旺季，游客卻中途不能停車，必須40分鐘浮光掠影游完全程。這樣點到為止的游玩，恐怕即使是免費的，游客也不會滿意。二是，部分景區公益性的泯滅。比如，部分紅色景區，游客去參觀，是為了感受革命的崇高與艱辛。可動輒上百的門票費，幾百元的農家飯，讓人感受的是滿滿的銅臭氣，這等泯滅公益的景區，游客能不介懷么？

可見，主管部門對票價不必過度敏感，并不代表無事可做。在將票價交給市場和法律之后，旅游主管部門更該集中精力搞好旅游市場監管。一方面謹防服務打折。嚴控景區的最大承載量，嚴防景區內“附加服務”打折，謹防定點飯店、景區零售商、旅游紀念品價格虛高，保證游客的旅游體驗不打折。另一方面，對景區分類管理，紅色景區、歷史文化景區，應嚴格控制門票和附加服務價格，謹防公益型景區公益性的泯滅。而市場化景區，則以市場調節為主。

總之，市場才是衡量景區票價的“定盤星”，對旅游主管部門來說，比要求景區簽訂“不上漲門票價格”承諾，更重要的是加強監管，謹防景區服務打折和公益性的泯滅。