【景區與消費者不平衡的蹺蹺板上,必須放上政府的監管、市場的助力,憑此來實現多方共贏。更進一步,應盡快形成一套門票定價機制,并依法相對固定下來?!?/p> 9月份,被稱為“假期月”,多個長短假期接踵而至。然而,讓期盼“說走就走”的人們失望的,是“說漲就漲”的景區門票價格。據報道,多個4A、5A級景區傳出漲價的消息,而不少熱門景點的門票價格甚至任性狂飆了三四成。每到“禁漲令”解禁的年份,景區便紛紛按捺不住漲價沖動,出路究竟在哪里? 實事求是地講,隨著管理成本的提升,改造、維護總要花費真金白銀,天底下沒有免費的午餐,適度漲價應被理解??墒?,與迪士尼樂園不同,很多名勝古跡只此一家、別無分店,老百姓向往已久,供需的不對稱造成了天然壟斷。對此,政府部門必須加強監管,把漲價的理由擺到桌面上,經得起大家推敲,不走過場地多聽聽民眾的聲音,并把這聲音轉化為決策的依據。 另一方面,再強的監管下,壟斷者也總有漲價的沖動——何況其處在絕對的強勢地位。對此,批評的同時不妨換一換腦筋,看看能不能適當引入市場化的機制。所謂解鈴還須系鈴人,有了討價還價的余地,壟斷者的傲嬌至少會被打掉不少,消費者的知情權、投票權也會隨之增加幾分。 比如,北京郊區某景區的門票價格不菲,但實行的是與酒店住宿聯票制。也就是說,游客在網上預訂并支付酒店住宿費時,其中就包含了景區門票。同時,由于該景區附近酒店眾多,可選的余地很大,酒店之間無論服務還是價格的競爭都較為激烈,門票價格自然在其中也可“被選擇”。換個角度看,這種“二次市場”的選擇機制,事實上讓酒店消化了部分門票的漲價因素,對消費者來說有一定的利好因素。 當然,這種輔助性的市場化,還處于探索階段,究竟能起到多大的作用尚待觀察。公益性的目標,市場化的手段,已被證明在一些領域是可以適度運用的。無論如何,景區與消費者不平衡的蹺蹺板上,必須放上政府的監管、市場的助力,憑此來盡量地平衡雙方力量,實現多方共贏。更進一步,景區的成本收益核算與政府的公開透明聽證、市場的良性競爭角力之間,應盡快形成一套門票定價機制,并依法相對固定下來。 縱情山水之間,是越來越多的都市白領的愿望。但與民眾的愿望與消費能力不相稱的,是景區管理的混亂、格調的單一,以及導游行業的種種“黑吃黑”,這令不少人“開心去、傷心歸”。中國旅游業到了從野蠻生長走向追求品質的關鍵時刻,既能夠拉動經濟、促進地方發展,又能讓民眾感到物有所值,“兩只手”的互補須臾不能少。當這一切都能在法治經濟的軌道上前行時,景區的任性與民眾的吐槽才會真正終結。 本報特約評論員井橋夕 |
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