“安定”拌飯曝出的養(yǎng)老服務(wù)真相

沈陽(yáng)市于洪區(qū)吉祥敬老院有一個(gè)86歲老人睡眠不好，于是工作人員給吃了安眠藥，第一次吃的半片沒什么作用，后來又加兩片拌飯里吃，老人走路摔倒了，摔得挺嚴(yán)重。在醫(yī)院接受治療。目前，老人出現(xiàn)呼吸衰竭。（10月28日《華商晨報(bào)》）

安定片屬于處方藥不說，還是精神類處方藥，如果服用不當(dāng)，該藥物可能促發(fā)老人呼吸衰竭。只因老人睡眠不好，敬老院護(hù)工隨意給老人喂安眠藥，而且拌在飯里一喂就是兩片。敬老院如此“敬老”讓人唏噓不已。雖說老人呼吸衰竭與護(hù)工喂安眠藥是否有必然聯(lián)系還有待驗(yàn)證，但是敬老院沒有盡職盡責(zé)恐怕是推脫不掉的。

誰人沒有父母？誰人沒有垂暮的那一天？如果自己的父母在敬老院被虐待，該作何感想？老人的今天很可能就是我們的明天。敬老院無疑要給老人家屬一個(gè)說法。而且，老人在敬老院被虐待道出了社會(huì)化養(yǎng)老質(zhì)量偏低的尷尬。

其實(shí)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)虐待老人并非個(gè)案。逼老人喝尿，打傷老人，刷鍋水泡饅頭給老人吃，捆綁老人的身體，這樣的案例不勝枚舉。表面上看，給老人亂喂安眠藥比直接虐待老人要文明一些，但是其后果十分嚴(yán)重。

在獨(dú)生子女與老齡化疊加的時(shí)代，社會(huì)化養(yǎng)老的重要性不言而喻。滿足老人衣、食、住、行、醫(yī)的需要，是老年人安度晚年的基本的生活要素，讓老人真正感受到老有所養(yǎng)，老有所樂，老有所為，無疑很重要。既然家屬已經(jīng)委托敬老院代為照顧老人，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就應(yīng)該盡到護(hù)理責(zé)任。只有敬老院?jiǎn)T工用愛心、耐心、誠(chéng)心去體貼老人、服務(wù)老人，才是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的應(yīng)有服務(wù)品質(zhì)。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)接受了家屬的委托，收取了家屬給付的費(fèi)用，卻不能善待老人，既是違約行為，更會(huì)把孤獨(dú)的老人推向更加無助的境地。

但是，換個(gè)角度看，老人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)受虐待也有養(yǎng)老經(jīng)費(fèi)不足，養(yǎng)老體制不健全，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)缺乏的因素。數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)各類老年福利機(jī)構(gòu)床位266萬張，而按照國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)至少需要800多萬張床位，缺口達(dá)540萬張。比如，此前曝光的湖北竹山那家鄉(xiāng)鎮(zhèn)福利院將老人外派打工。院長(zhǎng)給出的理由是，院里供養(yǎng)經(jīng)費(fèi)不足，讓身體條件較好的老人賺點(diǎn)錢補(bǔ)貼院里的花銷。雖說院長(zhǎng)的話不可偏信，但是農(nóng)村福利院養(yǎng)老經(jīng)費(fèi)缺乏也是實(shí)情。

公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)固然經(jīng)費(fèi)比較充足，但是由于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)供不應(yīng)求，公辦養(yǎng)老院正被“特權(quán)”老人爭(zhēng)相占用，而普通老人卻擠不進(jìn)大門晚景凄涼。找關(guān)系“插隊(duì)”入住公辦養(yǎng)老院已成為行業(yè)潛規(guī)則。（2012年10月11日《北京晨報(bào)》報(bào)道）

沒關(guān)系、沒背景，擠不進(jìn)公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人無奈只能涌進(jìn)民辦養(yǎng)老院，而由于沒有政府投入兜底，民間養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基本上是“以錢為本”。從情理上講，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)老人的年齡、身體情況、護(hù)理難度，選擇護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、配齊護(hù)理人員。但是這些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)往往根據(jù)老人的交費(fèi)情況來確定護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、配備護(hù)理人員。如果老人身體較好，具有生活自理能力，交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又高，這樣的老人一般不會(huì)受到虐待。如果老人自理能力較差，但是交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高，即便護(hù)理質(zhì)量差強(qiáng)人意，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與護(hù)理員的行為也不會(huì)太出格。而那些交費(fèi)不多、身體狀況較差、生活不能自理的老人，實(shí)際上成了弱勢(shì)群體里面的弱勢(shì)群體。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)虐待老人的問題到底該如何求解？在老齡化時(shí)代，要提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，除了整肅養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，淘汰責(zé)任心差，虐待老人的護(hù)工以外，政府還有許多事情要做。一方面要彌補(bǔ)專業(yè)護(hù)理員缺口，提高老人護(hù)理水平；另一方面要加大對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的幫扶、投入力度。對(duì)集中供養(yǎng)“五保”老人的敬老院，要足額撥付供養(yǎng)經(jīng)費(fèi)，并監(jiān)督敬老院專款專用，呵護(hù)老人的飲食起居。對(duì)收費(fèi)的公立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，要給予財(cái)政傾斜，遴選富有責(zé)任心的護(hù)理員，提高護(hù)理員的工資福利水平與社會(huì)地位，讓他們安心做好護(hù)理工作。以外，政府還要加強(qiáng)對(duì)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的投入與指導(dǎo)，激活民間資本對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的投資熱情。