醫療體制改善之前怎么辦？

鐘南山說，全世界醫生都靠技術吃飯，中國醫生靠賣藥吃飯。一個醫生半天要看50個人，有什么時間和病人交流？排隊3小時、看病3分鐘，沒有溝通就容易產生矛盾。與其說是醫生道德問題，不如說是醫院體制問題。

現在大多數醫院里的狀況是：醫護人員焦頭爛額，心力交瘁；病人身心俱痛，郁悶窩火。這兩者可謂干柴烈火，容易一碰就著。

我們都知道，根子是體制的問題。但是，體制要改不是一朝一夕之事。在體制改善之前，怎么辦？

醫患雙方何不先從改善自己一些力所能及的想法、做法做起？這話或許不中聽，但是大實話。要不怎么辦？這么鬧下去，兩敗俱傷，對誰都沒好處。病人泄憤而傷害醫護人員，不僅不能使病情改善，還可能連累自己或親朋好友吃官司。醫護人員摔烏紗撂挑子，十多年寒窗、一生事業理想都付諸東流。大家值得嗎？

論語說，孝敬父母，最難的是“色難”。就是說要長期保持和顏悅色才是最難的。醫務工作者再忙再累，但臉不要難看，話不要難聽，行不行？病人和家屬往往處于生理或心理的雙重折磨之下，醫護人員要理解他們，盡量不要因為自己的言語態度不當去刺激對方。從醫者多受過高等教育，應明事理，這樣做不僅是自己素質和愛心的體現，也是對自己的保護，以避免激發矛盾。

醫院是個神圣的地方，它是病人的希望所在。醫學院和醫院在培養高超醫術的同時，要培養一顆非凡的愛心，要培養職業的神圣感和責任感。一個醫務工作者的禮貌修養，應該在普通人的標準線之上很多才是。

而病人及其家屬也要明事理。發脾氣，罵人，打人，都無助于甚至有害于診治。病不僅要醫生來治，也要靠自己來治。很多病需要心治。不急躁，不發怒，不計較，才有助于康復。如果有個別醫護人員修養欠缺，你可以投訴他，但不要太生氣。少生氣就是愛自己。

人生都會有不如意的事，醫療體制就是我們這個時代大多數人的不如意。醫患雙方都是它的受害者，我們就不要再相互傷害了。

我相信不如意的體制一定會被改善，同時我更寄望人心越來越善。