醫院懷疑患者就醫目的不純就拒診違反了服務原則

近日，高女士到廈門湖里臺馨醫院掛號，但醫院告知她，不接受她來醫院掛號，也不接受她在這里看病。難道之前跟醫院有糾紛，就可以拒診嗎？但醫院回應說，懷疑高女士來醫院的目的不純，醫院這樣做實屬無奈。（5月26日《海峽導報》）

患者到醫院就醫，要證明自己的“目的單純”？湖里臺馨醫院拒絕高女士來醫院就診，事實上等同于私設“黑名單”，將高女士列入了不受歡迎的范圍，既有背常理，更有違公共社會服務的原則。

據報道，今年1月份，高女士在臺馨醫院看病取藥的時候，藥房拿錯了藥給她，第二天感覺人虛弱、冒汗。后跟醫院討說法，醫院賠償了1萬元。事過境遷，臺馨醫院依然耿耿于懷，對高女士抱有成見，這樣的“小肚雞腸”，誰遇到都會感到疑惑不解的。況且，高女士當時向醫院索賠，是藥房拿錯了藥，有過在先，也直接導致了高女士身體影響，醫院為什么不檢討自身的過錯，將一個病人（消費者）拒之門外呢？

醫院懷疑患者就醫目的不純，也是一種病，而且病得不輕。按照常理，醫院每天面對成千上萬的病人，應能鼓勵患者對醫院的工作、醫生護士的作風等給予批評性、建設性意見，才有利于醫院的發展壯大。害怕糾纏、害怕賠償，拒絕高女士就診，顯然暴露了經營者的霸道，更顯示了醫院方面拒絕接受批評、拒絕改進工作的那種傲慢。

從另一層面看，臺馨醫院沒有權利將高女士列入“黑名單”，拒絕高女士就診，也違反醫療機構服務原則。對此，高女士有權就此舉報，要求臺馨醫院因拒絕就診一事道歉，醫療衛生管理監督機構也不應態度曖昧。