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      給病人發"紅包"體現醫院公益屬性

      www.fjnet.cn?2012-02-27 14:20? 堂吉偉德?來源:東南網 我來說兩句

      昨日,活了大半輩子的老鐘,頭一回遇到去醫院看病,院長還給病人送“紅包”的新鮮事。這“紅包”的錢是龍巖武平縣醫院從“特困病人救助基金”中支出的。(2月26日《海峽導報》)

      醫院給病人發紅包,這事確實夠新鮮,尤其是在當前“醫患”關系緊張,醫鬧事件層出不窮,雙方對峙加劇,矛盾日益突出的當下,這樣的行為給人眼前一亮的感覺,不但使患者感受到了溫暖,還讓整個社會見到了希望。

      患者是上帝。但事實上,由于受各種因素的影響,醫院的服務功能并沒有受到社會的認可,特別是“大處方”、“亂檢查”等一系列事件,使醫院的形象受到了外界的廣泛質疑,其是否具有公益性也飽受爭議。這其間,很重要的一個原因在于,醫院沒有從“以人為本”的角度為患者考慮,公益性缺失,從而沒有獲得患者的認同,以及贏得外界的好感。

      公益性的體現,不僅僅是不亂收費,或者是費用的減免,更重要的是,必須以服務為本,給患者提供最體貼、最細致的服務,給予他們最大的關懷。武平縣醫院成立“特困病人救助基金”,雖然每一個特困病人接受的救助金額不多,但“點滴之愛,足以慰心”,對于處于困難中的患者來說,這樣的心理安慰,比經濟上的獲得更加重要。

      最重要在于,醫院能從患者的角度出去,化其困,解其難,這本身是“公益精神”的回歸。一個醫院,只有秉持了“醫療為民”的理念,才會有給病人送“紅包”的實質關懷。這樣的理念一旦成為常態,落實到具體醫療服務中,那么將會有更多的病人,享受到無微不至的人性服務,這對于患者和醫院來說,都是一件好事。只有當醫院將“公益”實踐在具體行動中,落實到細節上,才會贏得患者的尊重,換回社會的信任。有了這樣的信任基礎,醫患關系就會變得更加和諧。

      • 責任編輯:林雯晶
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