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      別讓“傲慢與偏見”加劇醫患矛盾
      www.fjnet.cn?2011-06-20 07:51? 草重?來源:北京青年報    我來說兩句

      前不久,南方某大醫院發生一起患者家屬與醫護人員沖突事件。當地衛生部門第一時間發布通稿,稱20余名患者家屬行兇,10名醫生受傷,6人重傷住院,傷情最重者險些致命。然而,當地警方的通報顯示,有6名患者家屬進入事發地,其中4人參與打斗,一名醫生因醫患糾紛被患者家屬刺傷,另有數名醫生被打傷,均無生命危險。

      針對同一起事件,當地衛生部門和警方提供了截然不同的兩種說法,無論是事件的起因和經過、參與沖突的患者家屬的人數,還是受傷醫生的病情,兩種說法都相差甚遠。后經另外幾家媒體調查采訪,警方的說法具有更多事實證據的支撐。不過,鑒于衛生部門的“通稿”率先在當地多家媒體刊發,且事件已被渲染為當地有史以來“最嚴重醫患沖突血案”,或許是不想讓同為政府職能部門的衛生部門太難堪,或許是為了避免刺激患者家屬和公眾的情緒,警方并未安排將通報在各媒體廣為刊發,而是一直低調處理,近乎失語。直到另外幾家媒體全面、詳盡地報道此事,公眾才得以了解事件的更多內情,回頭再看衛生部門的那份“通稿”,相信不少人都會頓生“差點兒又被蒙蔽了”之感。

      醫院發生了嚴重醫患沖突,衛生部門在第一時間向媒體發布消息,希望主動公開信息以引導輿論,為平息沖突、處置事件創造有利的輿論環境,其初衷是可以理解的。但是,某地衛生部門發布“通稿”之前,并未對事件進行認真調查,不過是簡單向涉事醫院問了一下情況,“也沒有經過核實(通稿)就發出去了”,“通稿”由此成為涉事醫院的“自說自話”,幾乎完全體現了醫院的立場和利益;而由于衛生部門與醫院是主管者與被管理者的關系,這份幾乎完全體現醫院立場和利益的“通稿”,很大程度上也體現了衛生部門的立場和利益。衛生部門安排當地媒體集中刊發“通稿”,不但壟斷了信息的來源,還壟斷了對信息的處理,這是一種典型的“權力傲慢”,從參與沖突的患者家屬,到受命刊發“通稿”的媒體,再到媒體的受眾,可以說都成了“權力傲慢”的受害者。

      責任編輯:李艷
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