成都一家醫(yī)院為拉近醫(yī)患關系曬美女護士照片。醫(yī)院負責人稱，希望通過展示生活照，拉近醫(yī)生護士和患者之間的距離。（1月17日《華西都市報》

盡管從本質上來說，在現(xiàn)代社會，醫(yī)療活動其實也是一種服務，醫(yī)護者是服務提供者，患者是消費者。但是，患者很少會意識到自己的這種身份。因為在醫(yī)院，醫(yī)護者多數(shù)表現(xiàn)出來的，是不苛言笑，嚴謹，少語，甚至有點冷的職業(yè)形象。這實際上是不太正常的一種社會現(xiàn)象，盡管據(jù)我了解，很多醫(yī)護者在日常生活中是截然相反的形象。為什么會出現(xiàn)這種人為的壓抑與偽裝？

原因可能多多。但很關鍵的一個要素在于，醫(yī)患關系尚未真正達到結成“利益共同體”的關系。一方面，因為醫(yī)療過度市場化，醫(yī)療機構公益性日趨淡化，醫(yī)患雙方在經濟利益上形成對立，這是問題的根源所在。當患者發(fā)現(xiàn)，醫(yī)生的服務對象是經濟目標與任務，為了提高收入想方設法的去掏病人的腰包，而非其他，他們當然會削弱對醫(yī)護的信任感。其次，當下種種就醫(yī)制度的不合理，造成了看病貴，看病難問題，患者就很容易將這種怨氣轉移到醫(yī)護者身上。反過來，患者過激的反應又會造成醫(yī)生們過度的敏感與壓力，他們也就更需要依靠謹言謹行，少和患者溝通，少惹麻煩來保護自己。時間長了，那種呆板冷漠少話的職業(yè)形象就形成了。

但其實，這卻是一種雙輸?shù)木置妗闹委煹慕嵌葋碚f，“醫(yī)”和“患”有著“戰(zhàn)勝病魔、早日康復”的共同目標，戰(zhàn)勝病魔既要靠醫(yī)生精湛的醫(yī)術，也要靠患者戰(zhàn)勝疾病的信心和積極配合。如此彼此缺乏足夠的溝通與交流，還有足夠的信任，這將有可能影響到疾病的治愈。對醫(yī)患而言，這都是很糟糕的一件事情。

在這家醫(yī)院，管理者敏銳的意識到了這個問題的存在，推出了這一種嘗試著拉近醫(yī)患關系的措施與辦法，這是值得肯定的。醫(yī)患關系改善關鍵在“醫(yī)方”，作為醫(yī)療機構應該在管理制度上人性化，站在服務提供者的地位，來為患者解除病痛，不止是身體上的，還有精神上的。作為醫(yī)護者，也應主動了解患者的需求，掌握患者對醫(yī)療服務的期望和疑慮，提高與患者溝通的意識和技巧，努力減少醫(yī)患雙方由于信息嚴重不對稱造成的不信任。只有這樣，醫(yī)患關系才能得到更多的改善。