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      想不被罵,故宮何止晚一步
      www.fjnet.cn?2011-05-19 07:22? 鄧線平?來源:東南網    我來說兩句

      過去幾天里,錦旗錯字讓故宮博物院再度站在輿論的風口浪尖。故宮方面本想通過一封道歉信平息質疑,但昨天卻又令人大跌眼鏡地卷入一場微博舌戰:針對網友蔡成平發微博批評道歉信,“故宮官網”意外地在新浪微博上反擊,指責前者“馬后炮”、“想出名”,并稱“晚了一步”。接下來的兩個小時里,雙方你來我往地交鋒幾回合,最終以故宮官網編輯承認自己失言并道歉而結束(中國網絡電視臺2011年5月18日)。

      觀眾指出錯誤,作為公共機構,不但不虛心接受,還展開罵戰,說觀眾想出名,可惜晚了一步。如果兩個普通人對罵,別人說不出什么,你罵我,我罵你,有理由就是爭辯,沒有理由就是發泄。但作為公共機構——服務公眾機構,罵自己的服務對象,實在說不過去,沒有合理性。引來觀眾罵聲一片,是必然的。

      故宮里的人不想被罵,實在是因為走得慢了,何止晚一步,不挨罵都不行。

      最近,故宮屢出故障,短短幾天,先是展品被盜,盜賊抓住了,想送一面錦旗給公安,結果,錦旗上還出現了錯別字,后是建福宮建會所的事引輿論關注,緊接著就是微博“晚一步”事件。這么短的時間里,出這么多事,每件事還都是引起廣泛關注,最后都是以故宮方面出來承認錯誤收場。這么會有這么多錯誤,承認錯誤什么時候都不晚,但出現錯誤卻是因為某些方面晚了的緣故。不得不說,故宮這幾步都走得不穩當,被民眾罵了,必有被罵的原因,故宮所“走的”距民眾的期望太遠了。

      表現出來的是展品被盜,錦旗錯字,微博罵戰,其背后是故宮的整個體系的落后。民眾已經走得很遠了,故宮還慢悠悠地跟在后面,不挨罵是不可能的。走在后面的是故宮的公共意識和服務意識。作為公共文化機構,故宮理當以傳承文化,服務民眾為宗旨,做到這兩點不是件簡單的事,除要認清自己之外,還需要理解和跟上民眾需要。民眾需要文化的時候,你不能說我用文化賣錢了,民眾批評你的時候,你不能反過來批評民眾。

      民眾需要是不斷進步的。故宮不能囿于自己的圈子,而跟不上民眾需要的步伐。

      責任編輯:李艷
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