又到一年高考時。全國957萬考生昨起走進考場。在這里，我們首先祝福每一位考生都能拿出最佳狀態，迎接挑戰；也祝福為考生牽腸掛肚的每一位家長，祝愿他們的付出終會得到理想的回報。

有人戲言，如今的高考考的不僅是考生，還有整個社會，說的也是實情。每年這個時候，社會都像繃緊了的一張弦一樣，時刻為高考學子待命。公安部6日就發出通知，要求各地公安交警部門加強交通組織、信息提示、便民服務和應急管理，切實保證高考期間道路交通安全、暢通，遇到考生緊急求助，可用警車護送。

各地也早已就作出周密安排，甚至細化到了考生什么時候吃飯、睡覺。如在廣州，環保、公安、交通、城管等部門提前部署，降“噪”護考，考場周邊工地考試時停工，考前30分鐘周邊道路交通管制……

相信從高考走過來的人，以及家有考生的父母，都會對高考期間的全方位、人性化服務措施大加贊許。從情理上說，高考畢竟關涉到考生的命運和前途，在這期間為考生營造一個良好的社會環境，也符合人之常情；從社會管理而言，服務好近千萬考生，緩解背后若干個家庭的心理牽掛，體現的也是“以人為本”的服務理念。

從交通管制，到噪音控制，再到良好社會環境的營造，圍繞著高考的服務意識每年都在不斷完善之中。為高考成立交通保障小組、考生路遇塞車可報警求助、忘帶證件可先考再后補、派城管在考場周邊守點……沒有了相互推諉，也不見“踢皮球”，各部門在高考服務上的協調一致，使得高考服務的人性化可以小到任何一個細節。應當說，高考服務人性化理念的不斷完善，折射的也是一種社會進步，透過高考，多少可以窺出社會在公共服務上的漸進式完善。

再進一步而言，服務高考的意識也可以推廣到其他行業。社會既然可以為高考不斷完善服務、不斷追求人性化服務，在提供其他的公共服務上，大可以效而仿之。因為服務意識是共通的。以降低噪音污染為例，高考期間可以降“噪”護考，平時又何嘗不需要一個安靜的環境呢？當然，良好的社會公序和環境不是一兩天時間就可以形成的，但一切貴在堅持，高考期間可以做到，平時也當以此為鑒，日積月累，逐步完善。

高考服務之所以做到事無巨細、面面俱到，一個重要前提就是社會的重視和共識。這種共識使得相關部門和相關行業，都可以為高考作出讓路，并提供所需服務。其實，公眾的事都不是小事，為公眾提供公共服務，都當拿出服務高考的意識共性，以人為本，不斷完善。