指尖上的“政”能量 專家建議政微多“問政”少“雞湯”

政務(wù)微博內(nèi)容 打造多樣信息發(fā)布模式

《報告》指出，目前政務(wù)機(jī)構(gòu)對政務(wù)微博的誤區(qū)有兩個：一是定位僅僅停留在信息的發(fā)布上，這就和此前的政府網(wǎng)站沒有實質(zhì)區(qū)別，導(dǎo)致了微博應(yīng)用功能“大打折扣”；二是推出的服務(wù)功能沒有充分考慮網(wǎng)民和群眾的需要，經(jīng)常是站在自己的立場上發(fā)布，導(dǎo)致內(nèi)容沒有吸引力。

蔡斐說，政務(wù)微博要加強(qiáng)溝通交流，用以了解民情民意，進(jìn)行政策宣傳解讀，積極尋找社會各界的共識話題，把政府想要表達(dá)的和群眾想要關(guān)心的問題結(jié)合起來，擴(kuò)大信息公開，推進(jìn)公民政治參與，進(jìn)一步形成社會共識。

內(nèi)容重要，形式也重要。蔡斐說，政務(wù)微博要認(rèn)真策劃微博發(fā)布的主題和形式，注重發(fā)布效果，采取微訪談、微直播、微采訪等多種形式，結(jié)合線上線下活動，形成政務(wù)微博形式靈活多樣、直觀立體的發(fā)布模式。

提升政務(wù)微博“問政效能” 多談?wù)律佟半u湯”

如果說政務(wù)微博就只是政府信息的發(fā)布平臺，其功能未免太過單一。《報告》說，政務(wù)微博是順應(yīng)社會管理創(chuàng)新和政府信息公開的產(chǎn)物，其定位和方向則是“網(wǎng)絡(luò)問政”，其存在是切實滿足民眾所需，及時解決民眾所急，而不是自說自話推出“現(xiàn)世安穩(wěn)，歲月靜好”式的勵志寓言和心靈雞湯?

蔡斐建議，各單位政務(wù)微博要談“政事”，以政務(wù)信息為主要發(fā)布內(nèi)容。要保持政務(wù)微博信息內(nèi)容每日更新，確保信息發(fā)布的時效性、準(zhǔn)確性和全面性。

建立健全政務(wù)微博輿情監(jiān)測、收集和研判機(jī)制，回應(yīng)關(guān)切、解疑釋惑，對網(wǎng)上謠言、不實傳言及時澄清，并定期對網(wǎng)民關(guān)心的熱點問題按重要程度、類型、對應(yīng)部門加以記錄，填寫問題通報單，及時反饋給相應(yīng)部門、督促解決，加強(qiáng)督辦考核，充分發(fā)揮政務(wù)微博傾聽民意、服務(wù)民生的作用。