指尖上的“政”能量 專家建議政微多“問政”少“雞湯”

政務微博內容 打造多樣信息發布模式

《報告》指出，目前政務機構對政務微博的誤區有兩個：一是定位僅僅停留在信息的發布上，這就和此前的政府網站沒有實質區別，導致了微博應用功能“大打折扣”；二是推出的服務功能沒有充分考慮網民和群眾的需要，經常是站在自己的立場上發布，導致內容沒有吸引力。

蔡斐說，政務微博要加強溝通交流，用以了解民情民意，進行政策宣傳解讀，積極尋找社會各界的共識話題，把政府想要表達的和群眾想要關心的問題結合起來，擴大信息公開，推進公民政治參與，進一步形成社會共識。

內容重要，形式也重要。蔡斐說，政務微博要認真策劃微博發布的主題和形式，注重發布效果，采取微訪談、微直播、微采訪等多種形式，結合線上線下活動，形成政務微博形式靈活多樣、直觀立體的發布模式。

提升政務微博“問政效能” 多談政事少“雞湯”

如果說政務微博就只是政府信息的發布平臺，其功能未免太過單一。《報告》說，政務微博是順應社會管理創新和政府信息公開的產物，其定位和方向則是“網絡問政”，其存在是切實滿足民眾所需，及時解決民眾所急，而不是自說自話推出“現世安穩，歲月靜好”式的勵志寓言和心靈雞湯?

蔡斐建議，各單位政務微博要談“政事”，以政務信息為主要發布內容。要保持政務微博信息內容每日更新，確保信息發布的時效性、準確性和全面性。

建立健全政務微博輿情監測、收集和研判機制，回應關切、解疑釋惑，對網上謠言、不實傳言及時澄清，并定期對網民關心的熱點問題按重要程度、類型、對應部門加以記錄，填寫問題通報單，及時反饋給相應部門、督促解決，加強督辦考核，充分發揮政務微博傾聽民意、服務民生的作用。