“陽光渝中”問政平臺群眾滿意率達97.3%

??? 反腐倡廉看巴渝

??? 商報記者 譚柯 實習生 張春蓮

??? 重慶商報訊 昨日，記者從渝中區獲悉，為體現“為民務實清廉”的工作思路、增強服務水平，該區打破傳統平臺內容公開模式，開設“陽光渝中”問政平臺，自2012年8月建成運行以來，已辦理群眾各類訴求87322件，群眾滿意率達97.3%。

??? 渝中區紀委相關負責人稱，“陽光渝中”問政平臺按照群眾關心什么，就重點公開什么，群眾需要什么，就重點公開什么的原則，督促各部門依托平臺公開工作流程圖、服務承諾書、服務目標，并通過網絡、電話、電臺公開部門投訴電話、咨詢電話131部。同時提供咨政、投訴、服務、監督、糾建五大服務，確保群眾訴求暢通。

??? 該負責人稱，“陽光渝中”問政平臺還開通“律師在線”服務欄目，在政府特邀監察員、政風行風評議檢查員中聘請政治素養高、專業技能精、服務意識強的3名律師義務為群眾提供法律援助。截至目前，已為群眾提供法律幫助10余起，解決各類問題20余個，群眾滿意率達98.2%。同時，區級領導、部門一把手帶隊上線與群眾直接交流，接受群眾咨詢和監督，有的區級領導已6次走進直播間與群眾交流，被群眾親切稱為“老熟人”。