9月6日下午，一場特殊的網(wǎng)友“見面會”在廣元(微博)市政府大樓會議室舉行。參加者是廣元市委書記、市長馬華以及15位網(wǎng)友。這些網(wǎng)民是來自網(wǎng)站、社團(tuán)及微博用戶的廣元市民。他們就各自熟悉的領(lǐng)域以及存在的問題建言獻(xiàn)策。（9月8日《華西都市報(bào)》）

知屋漏者在宇下，知政失者在草野。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及，網(wǎng)絡(luò)問政成為新形勢下黨委政府了解民情、匯聚民智的重要窗口，服務(wù)群眾、密切干群關(guān)系的有效載體。廣元市作為全省網(wǎng)絡(luò)問政較早“吃螃蟹”者，實(shí)施4年來，通過網(wǎng)絡(luò)問政，切實(shí)解決市民“打工難”、汽車加油難、群眾出行難、南河水污染、菜價(jià)房價(jià)上漲過快等眾多民生問題，被群眾所稱道。毫無疑問，廣元網(wǎng)絡(luò)問政，問出了信任、自信、民心，問出了民主政治氣氛的空前活躍，更問出了萬眾一心、開拓進(jìn)取的合力。

為此次“網(wǎng)絡(luò)問政”本身叫好之外，對有網(wǎng)友直言政府“回復(fù)及時(shí)但處理拖沓”問題值得反思。“得民心者得天下”，網(wǎng)絡(luò)問政本就是想利用網(wǎng)絡(luò)的普及、及時(shí)等特性提高政府的辦事效率，更好地解決問題。政府及時(shí)回帖、釋疑，無疑是必要的。但這只是政府與網(wǎng)民互動的第一步。如果僅僅是網(wǎng)上“熱熱鬧鬧”，網(wǎng)下“問題依舊”，“干打雷，不下雨”，則網(wǎng)絡(luò)問政就失去遠(yuǎn)離民眾，走向自娛自樂。

從“鍵對鍵”到“面對面”，從“網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)”到“心連心”，努力提高問政工作針對性和實(shí)效性，還需做好幾件事：一是“網(wǎng)絡(luò)問政”常態(tài)化、制度化問題。如何將之作為一項(xiàng)日常工作，常抓不懈并真正督促落實(shí)。二是實(shí)效性問題。“問政”之后，充分重視搜集到的民意，力爭給予合理適當(dāng)?shù)慕鉀Q之道或答復(fù)。在解決問題方面，要建立監(jiān)督約束機(jī)制，實(shí)行責(zé)任倒逼，督促相關(guān)部門盡快落實(shí)解決。三是明確解決問題的標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)該以群眾的滿意度與互動的工作效率為衡量標(biāo)準(zhǔn)，讓解決問題是政治美德成為官員的共識。

“愛民者，民恒愛之”。期待網(wǎng)絡(luò)問政“說了不白說”， 網(wǎng)下辦出好效果。

（作者單位：四川合江縣白鹿鎮(zhèn)政府）