福州部分快捷酒店臟差 棉被有大塊霉點牙膏過期
| 2015-03-12 17:14:48??來源：福州新聞網 責任編輯：康金山 我來說兩句 |
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檢查沒有常態化 服務規范淪為一紙空文 據了解,當前酒店業執行的《賓館、旅店業衛生管理制度》《公共場所衛生管理條例》《住宿業衛生規范》等規定,對酒店衛生狀況有相應的要求。《賓館、旅店業衛生管理制度》明確指出,用品、用具要做到一客一換、一客一消毒;《公共場所衛生管理條例》明確了有空調設施的賓館以及旅店、招待所等場所的主要衛生指標。 但是,因為酒店行業的相關主管部門不一定經常到現場檢查,一些酒店有了一套自己的“對策”。 福州工商部門工作人員表示,酒店內部出現的棉被發黃等衛生條件問題,主要由衛生部門負責。如果消費者在酒店產生實質性消費后,發現酒店在服務上存在過錯或不當行為,對自己造成侵權,引發糾紛,可以撥打12315投訴,屆時,工商人員將介入調解處理。 |
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